Проблема с механическими наручными часами - отказ от гарантийной замены после удара

Вопрос №12379831 из г. Волгоград
опубликован 04.04.2017, 23:27

Купила механические наручные часы противоударные, водонипроницаемые, гарантия на них 12 мес. Прошёл месяц они перестали идти и не заводятся, понесла в магазин, у меня их забрали при этом продавец расписалась в гарантийном талоне о приёме,обещала позвонить, через день позвонила и сказала, что часы были сильно ударены, отказалась менять, ремонтировать и возвращать деньги. Хотя часы мы отдали в идеальном состоянии. Как мне действовать дальше, часы у неё я ещё не забрала.

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

Удалено

Юрист Череповец, стаж 33 годa

4.5 2513 отзывов

Доброго времени суток. Да обычная история. Но сейчас при экспертизе можно ли определить причину того, что гне ходят? Если нельзя, то при механическом повреждении гарантия не действует.

Вы вправе поступить в соответствии со ст.18 закона "О защите прав потребителей."

05.04.2017, 07:00

Ответ неполный.

Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос

Средний стаж юристов: 33 годa
Первый ответ получен через 7 часов

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Закон о защите прав потребителей. № 2300-1 (с изм. и доп., вступ. в силу с 01.04.2026)

Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков

Похожие темы:
Купил наручные часы
Гарантийный талон

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 24 из 47 462 Поиск Регистрация

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Проблема с механическими наручными часами - отказ от гарантийной замены после удара

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Закон о защите прав потребителей. № 2300-1 (с изм. и доп., вступ. в силу с 01.04.2026)

Похожие вопросы