Проблема с механическими наручными часами - отказ от гарантийной замены после удара
Вопрос №12379831
из г. Волгоград
опубликован 04.04.2017, 23:27
опубликован 04.04.2017, 23:27
Купила механические наручные часы противоударные, водонипроницаемые, гарантия на них 12 мес. Прошёл месяц они перестали идти и не заводятся, понесла в магазин, у меня их забрали при этом продавец расписалась в гарантийном талоне о приёме,обещала позвонить, через день позвонила и сказала, что часы были сильно ударены, отказалась менять, ремонтировать и возвращать деньги. Хотя часы мы отдали в идеальном состоянии. Как мне действовать дальше, часы у неё я ещё не забрала.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Доброго времени суток. Да обычная история. Но сейчас при экспертизе можно ли определить причину того, что гне ходят? Если нельзя, то при механическом повреждении гарантия не действует.
Вы вправе поступить в соответствии со ст.18 закона "О защите прав потребителей."
05.04.2017, 07:00
Оценка автора вопроса:
Ответ неполный.
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 33 года
Первый ответ получен через 7 часов
Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:
Закон о защите прав потребителей. № 2300-1 (ред от 01.09.2026)
Юристы ОнЛайн: 14 из 47 463 Поиск Регистрация
PRO
PRO
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.9
24 589
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.5
2 208
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
357
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 133
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 33 лет онлайн
г.Орск
Першина О.Е.
5
5 459
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
223
отзыва
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 731
отзыв
Спросить
Адвокат, стаж 30 лет онлайн
г.Москва
Лысенко В.М.
5
1 535
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Барнаул
Зычкина Е. Н.
5
52
отзыва
Спросить
Похожие вопросы
Проблема с гарантией - отказ продавца в замене сломанной деки самоката
Отказ продавца Sunlight в замене или ремонте наручных часов с отломавшимся ремешком - правомерное действие или нарушение гарантии?
Проблема с механизмом часов после покупки - отказ гарантии из-за механического повреждения
Проблема с обувью - разрыв кожи возле замка, не признают гарантийный случай. Что делать?
Проблемы с водонепроницаемыми часами Seiko - гарантийный ремонт отказан, возможность возврата?
Неисправный холодильник - магазин требует оплату за ремонтный процесс
Проблемы с швейной машинкой - отказ магазина в ремонте, отсутствие гарантийных талонов и отказ директора вернуть деньги
Купленный телефон сломался через 2 недели - что делать, если магазин не выполняет гарантийные обязательства?
Определение подлинности - Как вернуть деньги за неоригинальный телефон из интернет-магазина?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут