Отказ магазина в приеме кед на гарантию из-за ношения в закрытом помещении

Вопрос №12382629 из г. Ярославль
опубликован 05.04.2017, 13:04

Скажите, пожалуйста, подлежит ли гарантии летняя обувь (кеды), если ее носили в закрытом помещении? Магазин отказывается принимать кеды по гарантии (порвались через 2 дня носки), мотивируя это тем, что срок гарантии на летнюю обувь наступает с 1 мая и доказательств того, что ее носили не на улице нет. Спасибо.

Читать ответы (3)

Лучший ответ

Рекомендуется

Хлопов Алексей Николаевич

Адвокат Тацинская, стаж 13 лет

4.8 172 отзывa

Срок гарантии наступает с момента эксплуатации обуви, хоть она зимняя, хоть летняя.

Пишите претензию в магазин, если не обменяют или не вернут деньги, то иск мировому судье по вашему месту жительства.

05.04.2017, 13:07

Хороший ответ. Спасибо!

Задать вопрос юристу

3 юристa дали 3 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 9 лет
Первый ответ получен через 1 минуту

Титова Анна Васильевна

Юрист из города Уфа, стаж 6 лет

4.3 15193 отзывa

Светлана. Вам в этом случае лучше сделать экспертизу качества товара, и доказать, что есть брак.

Ремонт по гарантии, думаю, не возможен

Удачи Вам. Анна Титова.

05.04.2017, 13:06

Спасибо за полезный совет!

Спросить юриста

Михайловский Юрий Иосифович

Юрист из города Москва, стаж 8 лет

4.5 33735 отзывов

Да, в статье 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" прямо сказано что Потребитель по своему выбору вправе: потребовать замены или отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. Вы можете обратиться с Претензией (2 экземпляра), главное чтобы на Вашем экземпляре поставили оттиск печати, вх № и подпись, если откажется принимать, то можете направить заказным письмом с уведомлением и описью. Если откажут или ответа не будет в течении 10 дней после обращения, то Вы можете обращаться с Заявлением о расторжении договора (Иск) в Суд, госпошлиной не облагается.

05.04.2017, 13:06

Большое спасибо!

Спросить юриста