Проблема с отправкой смс-подтверждений в онлайн банкинге - как доказать отсутствие получения сообщений?

Вопрос №12391006 из г. Красноярск
опубликован 07.04.2017, 09:02

Офертой прописано, что банк отправляет смс-подтверждение при операциях в онлайн банкинге. ОДнако, смс не приходит (сбой в их системе), но отписываются, что смс отправляются на указанный в договоре номер. Как доказать, что смс не приходить? РПН может назначить процедуру при которой я наглядно покажу, что смс не приходят на телефон?

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Хлопов Алексей Николаевич

Адвокат Тацинская, стаж 13 лет

4.8 172 отзыва

Вам необходимо лично с паспортом и телефоном прийти в офис банка и все проверить, либо написать заявление и сменить номер телефона.

07.04.2017, 09:07

Задать вопрос юристу

2 юриста дали 2 ответа на вопрос

Средний стаж юристов: 13 лет
Первый ответ получен через 5 минут

Юридическое агентство "ДИКЕ"

Юридическая фирма из города Красноярск, стаж 14 лет

4.6 2284 отзыва

Важно не само по себе, что не приходят, а последствия этого. Если данным бездействием Вам не причинено вреда материального, то ничего и не будет банку. Нужно обратиться с письменной претензией, где подробно изложить, что в результате того, что не приходят смс-оповещения, Вам причинены убытки и в каком размере и что Вы в результате хотите.

07.04.2017, 09:09

Спросить юриста

Похожие темы:
Указано в договоре
Сбой в системе
Как доказать

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 53 из 47 463 Поиск Регистрация

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Проблема с отправкой смс-подтверждений в онлайн банкинге - как доказать отсутствие получения сообщений?

Похожие вопросы