Срок рассмотрения заявления о замене стекла на газовой плите в магазине Эльдорадо
Вопрос №12394769
из г. Орёл
опубликован 08.04.2017, 10:01
опубликован 08.04.2017, 10:01
Я приобретала газ плиту в магазине Эльдорадо, у меня лопнуло стекло, я написала заявление о замене, в течении скольких дней оно должно быть рассмотрено? Спасибо заранее.
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 03.07.2016) "О защите прав потребителей"
Статья 21. Замена товара ненадлежащего качества
1. В случае обнаружения потребителем недостатков товара и предъявления требования о его замене продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) обязан заменить такой товар в течение семи дней со дня предъявления указанного требования потребителем, а при необходимости дополнительной проверки качества такого товара продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером)- в течение двадцати дней со дня предъявления указанного требования.
Если у продавца (изготовителя, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) в момент предъявления требования отсутствует необходимый для замены товар, замена должна быть проведена в течение месяца со дня предъявления такого требования.
08.04.2017, 10:04
Оценка автора вопроса:
Спасибо за понятный ответ!
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 9 лет
Первый ответ получен через 1 минуту
О замене чего? Вам нужно сдавать свой товар на гарантию, если она имеется. Сам товар вам не обменяют
Удачи Вам. Анна Титова.
08.04.2017, 10:03
Оценка автора вопроса:
Извините, но Вы не поняли мой вопрос.
Юристы ОнЛайн: 13 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Венидиктов Р.Л.
5
211
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
1 034
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 28 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Морозов Р.В.
5
8 940
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Кострома
Сальникова Т. С.
5
497
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
132
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Громов В.Д.
5
938
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 16 лет онлайн
г.Иркутск
Костюкевич Р.Г.
5
82
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Красноярск
Романенко Л. О.
5
9
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
В течение скольки дней начальником полиции должно быть рассмотрено заявление о выдаче копий документов по заявлению гражданина?
В случае неисправности плиты, магазин должены обменять на аналог или вернуть деньги.
Я написала заявление в магазин на возврат товара. В течение скольких дней они мне должны ответить?
В течении скольких дней начисляються алименты
Фирма Ричмонд не выполнила свои обязательства по установке окон - стекло повреждается после замены.
Вопрос о сроках возврата денег за не поступивший товар из интернет-магазина
Проблема с заменой лобового стекла по гарантии - куда обратиться при задержке в 45 дней?
Срок возврата денег за бракованный диван - вопросы и ожидание ответа от магазина
Возможен отказ возврата денег за не доставленный товар - как мне вернуть свои средства?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут