Срок рассмотрения заявления о замене стекла на газовой плите в магазине Эльдорадо

Вопрос №12394769 из г. Орёл
опубликован 08.04.2017, 10:01

Я приобретала газ плиту в магазине Эльдорадо, у меня лопнуло стекло, я написала заявление о замене, в течении скольких дней оно должно быть рассмотрено? Спасибо заранее.

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Полянский Максим Петрович

Юрист Ейск, стаж 12 лет

4.7 14144 отзывa

Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 03.07.2016) "О защите прав потребителей"

Статья 21. Замена товара ненадлежащего качества

1. В случае обнаружения потребителем недостатков товара и предъявления требования о его замене продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) обязан заменить такой товар в течение семи дней со дня предъявления указанного требования потребителем, а при необходимости дополнительной проверки качества такого товара продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером)- в течение двадцати дней со дня предъявления указанного требования.

Если у продавца (изготовителя, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) в момент предъявления требования отсутствует необходимый для замены товар, замена должна быть проведена в течение месяца со дня предъявления такого требования.

08.04.2017, 10:04

Спасибо за понятный ответ!

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 9 лет
Первый ответ получен через 1 минуту

Титова Анна Васильевна

Юрист из города Уфа, стаж 6 лет

4.3 15193 отзывa

О замене чего? Вам нужно сдавать свой товар на гарантию, если она имеется. Сам товар вам не обменяют

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Срок рассмотрения заявления о замене стекла на газовой плите в магазине Эльдорадо

Похожие вопросы