Отказ от ответственности за повреждения при ремонте - как защитить свои права и доказать невиновность

Вопрос №1239623 из г. Нижний Новгород
опубликован 07.03.2011, 19:57

Помогите пожалуйста, что можно сделать и моей ситуации.09 августа 2010 г, купила ноубук в магазине, 08 февраля 2011 г, он перестает реагировать на кнопку включения, сдаю по гарантии в магазин, где составляет АКТ приема в котором прописано комплект соответсвует, внешний вид: норма. 12 февраля мне был предлоставлен на момент ремонта другой ноутбук. 04 марта 2011 мне звонят и предлагают приехать за ответом. Ответ был такой, что мной был произведен доступ к ноубуку (сорвана пломба или отсутствует), и самостоятельное устранение дефекта, (не могу вспомнить как дословно написано в акте) в ремонте отказано, мне предложили подписать АКТ и забрать ноутбук, т.к., я несогласна с этим ответом, ничего подписовать и забирать не стала. Как мне поступить, если я ничего такого не делала? Как мне доказать свою правоту и какие меры я должна предпринять?

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

Удалено

Юрист Санкт-Петербург, стаж 33 годa

4.9 596 отзывов

Ув. Елена! Я вам предлагаю обратиться с иском в суд. Я вам могу помочь составить иск профессионально. Но сначала вы мне скажите, вы отклеивали стикеры 2 шт. с ноута? может быть вы подумали, что это бумажки и убрали их.??? скажите мне как было на самом деле. Кто-нибудь из ваших знакомых пытался - посмотреть что внутри?

Напишите мне на эл адрес elena1ros@mail.ru

и я помогу вам найти правильное решение их этой ситуации. есть варианты. чтобы вы выиграли дело в суде. и защита прав потребителей вам не понадобиться.

С уважением, юрист по ЗПП г.С.Петербург Елена Брусникова

07.03.2011, 21:29

Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос

Средний стаж юристов: 33 годa
Первый ответ получен через 1 час

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 19 из 47 462 Поиск Регистрация