Сообщества New

Консультация юриста 8 (800) 333-0265

КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Автомобили Автомобильное право Авторское право Алименты Алкоголь Арбитраж Аренда Астрология Банк Банкротство Бизнес Бухгалтерия Военное право Вождение в нетрезвом виде Государство Гражданство Дача Договор Долги Домашнее насилие Другое ДТП Жалобы Животные Жильё Завещание Защита прав потребителей Заявления Земельное право Игры Иммиграция Инвалидность Инвестиции Интеллектуальная собственность Интернет право История Конкуренция Конституция Корпоративное право Коррупция Космос Кража Кредит Криминал Культура Курение Материальный ущерб Медицина Меня бесит! Накипело! Мода Моральный ущерб МФЦ Налоги Наследство Недвижимость Нейросети Новое в законодательстве Новости Нотариус Образ жизни Образование Общество Опека Патенты Погода Политика Пособия Права граждан Преступления Природа Путешествия Развод Религия Светская жизнь СВО Секс Семейное право Социальное обеспечение Социальные сети Спорт Страхование Строительство Суд Таможня Технологии Трудовое право Уголовное право Финансы Ценные бумаги Штрафы Экология Эмиграция Юмор Юридическая публикация

SOS Лучшие юристы сайта On-Line

Спросить

Виктор

Задано вопросов 8, из них VIP - 0

Кострома, 10.04.2017, 14:47

Существенный недостаток в бытовом котле - несоответствие геометрической формы основных деталей при эксплуатации

Вопрос №12401840 из г. Кострома
опубликован 10.04.2017, 14:47

В бытовом котле на твердом топливе, Российского производства, внутри топки, при эксплуатации погнулись, изменили свою геометрическую форму 2 основные металлические детали, были при покупке ровные пластины, а сейчас прогнулись дугой, от напряжений в топке, возникающих при стандартной эксплуатации. На эти детали нет никакого механического воздействия, меняют направление уходящих газов. Заменить их не возможно, нет такого доступа к ним, чтобы срезать, сварить новые. Это не качественная продукция? Существенный недостаток? Нужно проводить экспертизу? Возможно вернуть производителю?

Читать ответы (5)

Лучший ответ

Рекомендуется

Горлышева Евгения Васильевна

Юрист Архангельск, стаж 7 лет

4.7 28601 отзыв

Если гарантийный срок не истек, предъявляйте претензию продавцу о выявленных недостатках товара. Продавец обязан за свой счет провести экспертизу качества. Если экспертиза установит вину производителя, то покупатель вправе требовать либо замены на аналогичный товар надлежащего качества, либо гарантийного ремонта, либо возврата уплаченной суммы. Ст.18 Закона РФ "О защите прав потребителей".

Если гарантийный срок истек, но с момента передачи товара от продавца покупателю не истекло два года либо в пределах срока годности (см. в тех. паспорте), проведите экспертизу за свой счет и при установлении вины производителя предъявите претензию продавцу. Ст.19 Закона.

10.04.2017, 14:52

Спасибо за вашу работу!

Задать вопрос юристу

5 юристов дали 5 ответов на вопрос

Средний стаж юристов: 15 лет
Первый ответ получен через 3 минуты

Рассамахин Иван Валерьевич

Юрист из города Тамбов, стаж 14 лет

4.8 1047 отзывов

Виктор, я рекомендую вам обратиться к продавцу с претензией и дождаться ответа. Экспертизу вы всегда успеете провести. На основании полученного ответа, выстраивайте свою правовую позицию.

10.04.2017, 14:50

Получу ответ - сами виноваты, не так использовали, без объяснений. Мне и хотелось у юристов узнать как выстраивать свою правовую позицию.

Спросить юриста

8 800 505-91-11

Добрый день! На мой взгляд, вполне можно предъявить претензии продавцу товара. Конечно товар специфичен, но если при описанных условиях он должен был исполнять свои функции нормально, то в противном случае имеет место дефект.

10.04.2017, 14:50

Этот "дефект" у них почти во всех их котлах. Дефект ли это, в этом случае? Закона что там нужно применять нету пока, только не действующий советский. Спецы могут дать такое заключение после годичных испытаний, за миллионы рублей. Производитель отвечает - сами виноваты, без объяснений.

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста

Кузьминых Сергей Владимирович

Юрист из города Темрюк

4.6 19190 отзывов

Можно вернуть продавцу, для этого необходима письменная мотивированная претензия на основе норм ГК, срок гарантии еще не истек?

10.04.2017, 14:51

Срок гарантии не истёк. Проблема в мотивации претензии, юридической классификации. Котел стал хуже работать - но это мои "слова". Мне не доказать этого и спецам тоже.

Спросить юриста

Рокотова Лариса Павловна

Юрист из города Кострома, стаж 27 лет

4.6 2678 отзывов

Если материалы изменили свои свойства в результате эксплуатации, это значит, что имеются производственный брак и несоответствия. Пишите мотивированную претензию продавцу. Пусть обращается к производителю своими силами и средствами.

10.04.2017, 16:16

Спросить юриста