Проблемы с выбором дезодоранта - права потребителя против правил парфюмерного магазина
Вопрос №12412709
из г. Москва
опубликован 13.04.2017, 11:49
опубликован 13.04.2017, 11:49
Вчера зашел в парфюмерный магазин лЭтуаль. Хотел выбрать себе антиперспирант-дезодорант, аэрозольный, и для того чтобы выбрать подходящий, решил понюхать разные варианты, то есть побрызгав.. тут на меня налетели сотрудники магазина, мол они якобы запломбированы, хотя это не так.. и говорить что не положены их распылять, смотрите на название и выбирайте не зная как запах на самом деле.. Вызвал управляющего чтобы уточнить в чем проблема, почему мне не дают выбрать нормально дезодорант, уперлись на то что это якобы товар за уходом, потом стала гигиена, что у них нет пробников, просто посмотрели что написано и берите.. Начал им говорить что, а как же защита прав потребителя, я по сути беру товар который не знаю как пахнет, не зная насколько он хорош, не поняв по сути что это такое.. и если я сейчас возьму "пломбированный" дезодорант, а дома он мне не понравится, как мне быть.. я могу вернуть.. мне ответили отказом с такой отмазкой, что мол вы же в аптеке товар не возвращаете, не понимаю к чему было это сравнение..
Вопрос следующий, имеют ли права запрещать проверять запах дезодоранта, есть ли какие то у меня права, какой либо закон который противоречит их высказываниям и я имею права проверить какой там точно запах.. или же они все таки правы и либо я беру то что прочту, либо не беру вообще..
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Вам должна быть предоставлена полная и достоверная информация о товаре, ст.8,10,12 Закона О защите прав потребителей. Вам не вправе отказывать попробовать запах дезодаранта.
13.04.2017, 11:51
Оценка автора вопроса:
Благодарю Вас!
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 30 лет
Первый ответ получен через 1 минуту
Нет, дать попробовать товар на запах (вкус) - это право продавца, если он не счел возможным расставить пробники значит покупать нужно не нюхая. Вы же продукты в магазине не надкусываете, а так покупаете хотя не знаете какой у них вкус.
13.04.2017, 11:53
Оценка автора вопроса:
Ответ не по существу вопроса.
Юристы ОнЛайн: 76 из 47 457 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Маслянино
Левашов Д.В.
5
5 182
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
783
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.6
44 358
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 589
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
4.9
6 213
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
92
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 487
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
33 723
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
223
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
4.7
8 003
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 253
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Москва
Разина Д.А.
4.4
23 742
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 573
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9
14 815
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Матилян Р.О.
5
324
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Москва
Калюжная Е.В.
5
12 175
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Нижний Новгород
Елесин А.В.
3.8
27 994
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9
16 566
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.8
65 424
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.9
43 306
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 083
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 28 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Морозов Р.В.
5
8 927
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Москва
Камалян А.Г.
5
93
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Кабишев А.А.
4.6
7 770
отзывов
Спросить
Юридические услуги в Москва
Взыскание заработной платы
1098
Взыскание компенсаций больничного
969
Взыскание невыплаченной заработной платы
1069
Помощь в восстановлении на работе
1059
Оспаривание незаконного увольнения
1074
Изменение оснований увольнения
1006
Оспаривание записей в трудовой книжке
1000
Обжалование дисциплинарного взыскания
1021
Отмена приказа о дисциплинарном взыскании
1002
Судебное представительство
1069
Коллективный иск к работодателю
984
Помощь при безосновательном отказе в трудоустройстве
948
Помощь при отсутствии безопасных условий труда
924
Помощь при переводе на неполную ставку
918
Составление претензий в трудовую инспекцию
1074
Консультации по трудовому законодательству
1084
Расторжение срочного трудового договора
971
Консультации по трудовому законодательству юридических лиц
1047
Привлечение сотрудников к ответственности
966
Составление должностных инструкций
1034
Похожие вопросы
Действия сотрудника магазина - обвинение в воровстве, наличие протокола и акта о товарам, которые не были украдены
Проблемы с купленным диваном на заказ для детской комнаты - химический запах и видимые недостатки.
Как защититься от недобросовестного интернет-магазина в Тольятти, отказывающегося отправить товар и игнорирующего обращения
Прошу уточнить, имеют ли право дать магазину название точто такое же, как у существующего бренда
Возможность возврата раскладного тумбового стола после самовывоза
Почему администрация магазина отказала в возврате денег за пиджак, оставив покупателя с ненужной вещью?
Нарушение прав потребителя - отсутствие этикетки на продукте и неприличное обращение продавца
Проблема с заказанным платьем - как вернуть товар в интернет-магазин без юридической информации?
Проблемы с возвратом купленной детали в автомагазине
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут