Проблемы с выбором дезодоранта - права потребителя против правил парфюмерного магазина
опубликован 13.04.2017, 11:49
Вчера зашел в парфюмерный магазин лЭтуаль. Хотел выбрать себе антиперспирант-дезодорант, аэрозольный, и для того чтобы выбрать подходящий, решил понюхать разные варианты, то есть побрызгав.. тут на меня налетели сотрудники магазина, мол они якобы запломбированы, хотя это не так.. и говорить что не положены их распылять, смотрите на название и выбирайте не зная как запах на самом деле.. Вызвал управляющего чтобы уточнить в чем проблема, почему мне не дают выбрать нормально дезодорант, уперлись на то что это якобы товар за уходом, потом стала гигиена, что у них нет пробников, просто посмотрели что написано и берите.. Начал им говорить что, а как же защита прав потребителя, я по сути беру товар который не знаю как пахнет, не зная насколько он хорош, не поняв по сути что это такое.. и если я сейчас возьму "пломбированный" дезодорант, а дома он мне не понравится, как мне быть.. я могу вернуть.. мне ответили отказом с такой отмазкой, что мол вы же в аптеке товар не возвращаете, не понимаю к чему было это сравнение..
Вопрос следующий, имеют ли права запрещать проверять запах дезодоранта, есть ли какие то у меня права, какой либо закон который противоречит их высказываниям и я имею права проверить какой там точно запах.. или же они все таки правы и либо я беру то что прочту, либо не беру вообще..
Вам должна быть предоставлена полная и достоверная информация о товаре, ст.8,10,12 Закона О защите прав потребителей. Вам не вправе отказывать попробовать запах дезодаранта.
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 30 лет
Первый ответ получен через 1 минуту
Нет, дать попробовать товар на запах (вкус) - это право продавца, если он не счел возможным расставить пробники значит покупать нужно не нюхая. Вы же продукты в магазине не надкусываете, а так покупаете хотя не знаете какой у них вкус.
Юристы ОнЛайн: 79 из 47 454 Поиск Регистрация
Юридические услуги в Москва
Похожие вопросы
Действия сотрудника магазина - обвинение в воровстве, наличие протокола и акта о товарам, которые не были украдены
Проблемы с купленным диваном на заказ для детской комнаты - химический запах и видимые недостатки.
Как защититься от недобросовестного интернет-магазина в Тольятти, отказывающегося отправить товар и игнорирующего обращения
Прошу уточнить, имеют ли право дать магазину название точто такое же, как у существующего бренда
Возможность возврата раскладного тумбового стола после самовывоза
Почему администрация магазина отказала в возврате денег за пиджак, оставив покупателя с ненужной вещью?
Нарушение прав потребителя - отсутствие этикетки на продукте и неприличное обращение продавца
Проблема с заказанным платьем - как вернуть товар в интернет-магазин без юридической информации?
Проблемы с возвратом купленной детали в автомагазине
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут