Проблемы с возвратом купленной детали в автомагазине
опубликован 22.07.2019, 16:23
У меня проблема пришел магазин который находится по адресу красносельское шоссе 40 к 2. Проблема такая купил у вас 14.07.2019 бензонасос в сборе с датчиком уровня топлива на ваз 21124. Покупал именно в магазине подошел к продавцу так как плохо разбираюсь в машинах попросил бензонасос дали такой, он не подошел. Не подошел по размерам он выше моего заводского. Прихожу в магазин осуществлять возврат сказали что не примут так как он пахнет бензином, я ответил что я по надеялся на компетенцию продавцов в области продажи и начал устанавливать бензонасос. Визуально бензонасос не отличаются при установке в бак была проблема. Мне сказали вы не могли бы его устанавливать в бензобак, я сказал нет так как, как я определюсь подходит или нет он к машине. Товар в эксплуатации не был так как он не подошел я его не мог использовать. Мне ответили он в бензине я брать не буду. Я говорю и что мне делать ответили что не чем помочь не могут и проводили из магазина. По закону "О защите прав потребителей " мне должны были или поменять или вернуть деньги, но меня проводили из магазина.
Если деталь была не верно подобрана консультантом автомагазин по закону обязан принять предмет обратно.
Если потребитель вскрыл товар и установил на машину и только после понял (как и следует), что она не подходит по размеру (не успел поездить с ней), это не будет считаться «эксплуатацией» товара и продавец не имеет права отказать произвести возврат на основании «примерки» товара.
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 13 лет
Первый ответ получен через 6 часов
Юристы ОнЛайн: 77 из 47 455 Поиск Регистрация
Похожие вопросы
Проблемы с гарантией - как решить конфликт с магазином при неисправности товара?
Купленная в магазине музыкальная игрушка не работает - как решить проблему?
Проблема с заменой или возвратом чехла для телефона из магазина Связно - о порванной упаковке
Как вернуть деньги за неподходящую автозапчасть, если в магазине нет нужного размера?
Проблемы с приобретенными автомобильными запчастями - отказ продавца от возврата денег
Права покупателя при поломке товара - обмен или возврат денег?
Неполадки с детской коляской - магазин отказался вернуть деньги после выявления брака
Как получить деньги за первоначальный взнос после возврата товара в кредит?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут