Неожиданный сувенир - что делать, если получил не то, что заказывал
опубликован 13.04.2017, 16:14
Я через рекламный сайт вышел на продовца и заказал видиорегистратор, получил посылку наложенным платежем. Когда вскрыл обнаружил поздравительный сувенир примерной стоимостью в 100 рублей. Как быть?
Добрый день! Посылка подлежит возврату продавцу на основании ст. 4, 18, 26.1 Закона о защите прав потребителей. Нужно направить грамотную претензию продавцу почтой России заказным письмом. Если ответа не будет - обращаться в суд. А вообще по-хорошему это мошенничество, в полицию тоже нужно заявление подать.
3 юристa дали 4 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 25 лет
Первый ответ получен через 3 минуты
Это понятно только между нами несколько тыс км. и на посылке написано, что она от частного лицаПавлика Морозова. Конечно это смутило на почте, был момент засомневался выкупать или нет. Но вскрыть на почте не дали без оплаты. И обратный адрес ОПС 358 до востребования.
Подавайте исковое заявление в суд, Исковое заявление можете или сами составить в соответствии со Статья 131. Форма и содержание искового заявления, или в личке любому юристу сайта, по вашему выбору, заказать. Удачи вам.
---пишите заявление в полицию и в прокуратуру, по факту мошеннических действий продавца или кражи товара из посылки на почте. Статья 10. Рассмотрение и разрешение в органах прокуратуры аявлений, жалоб и иных обращений [Закон "О Прокуратуре РФ"] [Статья 10]
1. В органах прокуратуры в соответствии с их полномочиями разрешаются заявления, жалобы и иные обращения, содержащие сведения о нарушении законов. Решение, принятое прокурором, не препятствует обращению лица за защитой своих прав в суд. Решение по жалобе на приговор, решение, определение и постановление суда может быть обжаловано только вышестоящему прокурору.
2. Поступающие в органы прокуратуры заявления и жалобы, иные обращения рассматриваются в порядке и сроки, которые установлены федеральным законодательством.
3. Ответ на заявление, жалобу и иное обращение должен быть мотивированным. Если в удовлетворении заявления или жалобы отказано, заявителю должны быть разъяснены порядок обжалования принятого решения, а также право обращения в суд, если таковое предусмотрено законом.
4. Прокурор в установленном законом порядке принимает меры по привлечению к ответственности лиц, совершивших правонарушения.
5. Запрещается пересылка жалобы в орган или должностному лицу, решения либо действия которых обжалуются.
Юристы ОнЛайн: 64 из 47 455 Поиск Регистрация
Похожие вопросы
Заказал товар на сайте с наложенным платежом, а получил мусор, посылку вскрыл на почте.
Оплата свыше 10000 рублей за автомобильное зеркало с регистратором и камерой заднего вида в интернет-магазине
Как поступить, если вместо игровой приставки пришло мыло?
Проблемы с интернет-заказом - Получил неправильный товар и не могу найти сайт для рекламации. Что делать?
Заказал автосигнализацию пришла посылка наложенным платежей оплатил а когда вскрыл там не то что должно быть как вернуть деньги.
Проблема с заказом - интернет-покупка шуруповерта превратилась в получение органайзера. Где обратиться и что делать сейчас?
Мошенники или ошибка - как вернуть деньги после неправильной доставки заказа?
Проблема с заказанным товаром - получена посылка с недорогим товаром, не соответствующим моему заказу
Как отказаться от посылки с неясным содержимым, отправленной фирмой с плохой репутацией и наложенным платежом?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут