Как обжаловать отказ магазина в замене холодильника при составлении заявления о замене или возврате денег?
Вопрос №12415511
из г. Ставрополь
опубликован 14.04.2017, 09:11
опубликован 14.04.2017, 09:11
Кому обратится по вопросу замены холодильника, если магазин отказывается менять товар, 14 дней не прошло с даты продажи, заявление о замене или возврате денежных средств написал.
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте.
Холодильник - это технически сложный товар.
Возврат технически сложного товара ненадлежащего качества на общих основаниях возможен только в течение 15 дней с момента покупки, а в случае, если 15 дней уже прошло, возврат возможен при следующих обстоятельствах:
в товаре обнаружен существенный недостаток;
нарушение установленных статьей 20 ЗОЗПП сроков устранения недостатков товара (45 дней);
невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.
14.04.2017, 09:12
Оценка автора вопроса:
Спасибо за дельный совет!
2 юриста дали 2 ответа на вопрос
Средний стаж юристов: 16 лет
Первый ответ получен через 1 минуту
Александр, а на основании чего вы требуете поменять товар? Он бракованный? Или он вампросто разонравился? Уточните, чтобы получить полноценный ответ.
14.04.2017, 09:13
Оценка автора вопроса:
Благодарю Вас!
Юристы ОнЛайн: 14 из 47 464 Поиск Регистрация
PRO
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
422
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.7
2 297
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 558
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9
4 149
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 1 лет онлайн
г.Приозерск
Довгань Д.А.
5
714
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 133
отзыва
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
242
отзыва
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 736
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Екатеринбург
Цехер Г.Я.
4.6
13 768
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Барнаул
Зычкина Е. Н.
5
54
отзыва
Спросить
Похожие вопросы
Конфликт с клиентом - отказ от возмещения денежных средств за неисправный товар и требование на замену
Как заменить холодильник или вернуть деньги за товар на гарантии после 14 дней продажи?
Клиент требует замены товара, отказываясь от возврата денег - что делать в этой ситуации?
Проблемы с микроволновкой - как решить вопрос замены или возврата денег?
Можно ли заменить заявление о замене товара на возврат денег после покупки смартфона в ДНС?
Какие сроки предусмотрены законом для предоставления акта от производителя при возврате товара?
Возможность отказаться от холодильника после гарантийного случая - замена или возврат денег?
Сколько времени должна занимать замена водонагревателя и какие права имеет продавец
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут