Клиент требует замены товара, отказываясь от возврата денег - что делать в этой ситуации?
Вопрос №11962812
из г. Москва
опубликован 06.01.2017, 19:07
опубликован 06.01.2017, 19:07
Клиента требует - замены товара, который уже выбыл из ассортимента. При этом настаивает только на замене товара, отказывается от возврата денежных средств.
Как быть?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте. Если замена на аналогичный товар невозможна, Вам необходимо вернуть денежные средства либо предоставить другой похожий товар.
06.01.2017, 19:31
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 10 лет
Первый ответ получен через 23 минуты
Юристы ОнЛайн: 14 из 47 461 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 231
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
998
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Григорьев Е.А.
4.5
1 549
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
5
216
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Екатеринбург
Цехер Г.Я.
4.8
13 624
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 629
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Краснодар
Кудрин Е.С.
5
173
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Как вернуть деньги за неправильный заказ в интернет-магазине бижутерии?
Права клиента при обнаружении брака в товаре - возможность отказа в возврате денежных средств и подтверждение законами
Как обжаловать отказ магазина в замене холодильника при составлении заявления о замене или возврате денег?
Права клиента при поломке детской кровати трансформера - возврат товара или ремонт?
Можно ли заменить заявление о замене товара на возврат денег после покупки смартфона в ДНС?
Клиент требует замены некачественного товара, срок производства которого значительно превышает установленные нормы.
Поставка запасных частей несоответствующего ассортимента - проблема, предложенные варианты и невыясненные аспекты
Гарантийное обслуживание авто - Дилер отказывается возместить расходы клиента на замену расходных материалов
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут