Возможно ли ссылаться на Нормы гражданского кодекса при составлении претензии по поводу неустойки за услуги, которыми не было воспользовано?

Вопрос №12415513 из г. Ростов-на-Дону
опубликован 14.04.2017, 09:12

Могу ли я сослаться на какую либо статью из Норм гражд. Кодекса в случае: мы 13.12.16 сдали оборудование в Ростелеком, и нас сотрудник уверил в том, что договор автоматически будет закрыт в следующем месяце, что ничего писать не нужно... а в итоге нам пришло на днях письмо о задолжности на сумму 3,5 тыс. руб. По телефону тех. поддержки посоветовали написать претензию, сказали что возможно с нас спишут задолженность, т.к. по факту после 13.12.16 услугами интернета не пользовались, об этом свидетельствует трафик. Не поможете грамотно составить претензию, возможно ссылаясь на кодекс?

Читать ответы (3)

Лучший ответ

Рекомендуется

Угрюмов Евгений Анатольевич

Юрист Ростов-на-Дону, стаж 12 лет

4.4 13503 отзывa

Ну особой то сложности нет нужно видеть сам договор, чтоб дать вам ответ, а так ссылаться на закон о защите прав потребителей.

14.04.2017, 13:54

Задать вопрос юристу

3 юристa дали 3 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 15 лет
Первый ответ получен через 3 минуты

Исаева Елена Юрьевна

Юрист из города Каспийск, стаж 22 годa

4.7 43369 отзывов

Алена, вам нужно грамотно составить претензию и ссылаться при ее написании необходимо на Закон о защите прав потребителей.

Но чтобы вам помочь, необходимо видеть договор, который между вами был заключен, он у вас на руках?

14.04.2017, 09:15

Спросить юриста

Карпова Ирина Викторовна

Юрист из города Волгоград, стаж 11 лет

4.8 3788 отзывов

Доброго времени суток! Вам необходимо ссылаться на закон о защите прав потребителей. Кроме того изучите договр, у вас там не предоплата? Ростелеком обычно по предоплате работает. Если нет, пишите претензию.

14.04.2017, 09:20

Спросить юриста