Сообщества New

Консультация юриста 8 (800) 333-0265

КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Автомобили Автомобильное право Авторское право Алименты Алкоголь Арбитраж Аренда Астрология Банк Банкротство Бизнес Бухгалтерия Военное право Вождение в нетрезвом виде Государство Гражданство Дача Договор Долги Домашнее насилие Другое ДТП Жалобы Животные Жильё Завещание Защита прав потребителей Заявления Земельное право Игры Иммиграция Инвалидность Инвестиции Интеллектуальная собственность Интернет право История Конкуренция Конституция Корпоративное право Коррупция Космос Кража Кредит Криминал Культура Курение Материальный ущерб Медицина Меня бесит! Накипело! Мода Моральный ущерб МФЦ Налоги Наследство Недвижимость Нейросети Новое в законодательстве Новости Нотариус Образ жизни Образование Общество Опека Патенты Погода Политика Пособия Права граждан Преступления Природа Путешествия Развод Религия Светская жизнь СВО Секс Семейное право Социальное обеспечение Социальные сети Спорт Страхование Строительство Суд Таможня Технологии Трудовое право Уголовное право Финансы Ценные бумаги Штрафы Экология Эмиграция Юмор Юридическая публикация

Проблема с возвратом денег за отмененный заказ на входную железную дверь - что делать и имеют ли продавцы право удерживать средства?

Вопрос №12424189 из г. Челябинск
опубликован 17.04.2017, 17:24

По телефону заказала дверь входную железную, приехал замерщик (бесплатный), оплатила часть суммы 10000 рублей, он выдал мне квитанцию, не поставил дату и название двери, атолько габариты (стандарт) и цвет указал, на другой день передумала и пришла в магазин, написала заявление о расторжении договора купли-продажи, но деньги мне не вернули, ссылаясь на рассмотрение заявления в течении 10 дней, что мне делать, имеют ли они право? Дверь они не привозили.

Читать ответы (4)

Лучший ответ

Рекомендуется

Кулагин Дмитрий Викторович

Юрист Тюмень, стаж 19 лет

4.6 13410 отзывов

Вы написали претензию. Ответ на претензию и рассмотрение данной претензии производится в течении 10 дней. Поэтому ждите, все правомерно.

17.04.2017, 17:26

Спасибо, все понятно!

Задать вопрос юристу

4 юристa дали 4 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 16 лет
Первый ответ получен через 1 минуту

Базарова Светлана Николаевна

Юрист из города Москва, стаж 21 год

4.2 14392 отзывa

Доброго времени суток.

Уважаемая Альфия, это стандартная отговорка что бы не выплачивать вам деньги, обратитесь в защиту прав потребителя вам они помогут.

Всего хорошего, удачи вам.

17.04.2017, 17:26

Мне не понравился Ваш ответ!

Спросить юриста

Скворцов Евгений Владимирович

Юрист из города Нижний Тагил, стаж 8 лет

2.3 4 отзывa

Альфия! Добрый час, ваши права нарушены, по Защите прав потребителей пишите письменную претензию на имя директора компании. Желаю вам удачи!

17.04.2017, 17:40

Ваш ответ мне непонятен.

Спросить юриста

Сидоркина Надежда Сергеевна

Юрист из города Челябинск

4.8 19 отзывов

Уважаемая Альфия!

. Ч.1. статьи 12 Закона о защите прав потребителей: Если потребителю не предоставлена возможность незамедлительно получить при заключении договора информацию о товаре (работе, услуге), он вправе потребовать от продавца (исполнителя) возмещения убытков, причиненных необоснованным уклонением от заключения договора, а если договор заключен, в разумный срок отказаться от его исполнения и потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков. Поэтому повторно обратитесь в магазин, озаглавив "ПРЕТЕНЗИЯ", с изложением сути вопроса и своих требований по возврату денег.

17.04.2017, 20:32

Спросить юриста

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 40 из 47 455 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Проблема с возвратом денег за отмененный заказ на входную железную дверь - что делать и имеют ли продавцы право удерживать средства?

Юридические услуги в Челябинск

Похожие вопросы