Несоблюдение гарантийных обязательств - двукратная поломка телефона и отказ продавца в расторжении договора
Вопрос №12425392
из г. Тула
опубликован 17.04.2017, 23:15
опубликован 17.04.2017, 23:15
В апреле 2016 года купила телефон, а в феврале 2017 сдала в ремонт. В ремонте он был 15 дней. Через 2 недели после ремонта, я повторно сдала в ремонт с той же поломкой и еще 2 новыми неисправности, где кроме ремонта просила провести дополнительную проверку качества. Второй раз телефон был в ремонте 29 дней. На все мои претензии о расторжении договора купли-продажи на основании того, что я не могу использовать телефон в совокупности более 30 дней, продавец отвечает отказом. Могу ли я настаивать на существенном недостатке товара, если 2 раза был выявлен один и тот же дефект?
Читать ответы (3)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте! В данном случае Вы имеете право на возврат денежных средств или обменять на аналогичный товар если у вас вторая уже поломка. Пишите претензию на основании статьи 18 закона О защите прав потребителей в случае отказа обращайтесь в суд.
17.04.2017, 23:49
Оценка автора вопроса:
Спасибо, я у Вас в долгу!
3 юристa дали 3 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 9 лет
Первый ответ получен через 2 минуты
Добрый вечер! По закону о защите прав потребителей уже не можете вернуть товар. Если есть гарантия от производителя то в соотвествии с ней будут производить ремонт.
17.04.2017, 23:17
Оценка автора вопроса:
Благодарю Вас!
Добрый вечер. Пишите претензию на основании статьи 18 закона О защите прав потребителей в случае отказа обращайтесь в суд. Хорошего приятного вечера.
17.04.2017, 23:22
Оценка автора вопроса:
Спасибо за ответ!
Юристы ОнЛайн: 20 из 47 458 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
1 725
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Москва
Разина Д.А.
4.4
23 747
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.8
1 937
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.9
65 453
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
990
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Рубцовск
Гафаров Р.А.
4.9
2 751
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Омск
Лукашова Л.Е.
4.5
436
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Москва
Жданов А.А.
5
5 051
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Красноярск
Кириллов А. В.
5
4 839
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Как правильно оформить претензию о возврате средств за товар ненадлежащего качества
Можно ли считать дефект существенным и требовать замены?
Вопрос о суммировании сроков проверки качества и гарантийного ремонта при возврате денежных средств
Я приобрела телефон один раз он уже был в ремонте так как на проверку качества принять отказались в телефоне на
Потребительские проблемы - отсутствие ответа на претензию и отказ в суде. Что делать дальше?
Проблемы с гарантией - поиск решения для телефона с дефектом
Продолжительный гарантийный ремонт стиральной машины - претензии, действия и возможные неустойки.
Проблема с ремонтом телефона - требование возврата средств и отказ от ремонта
Продавец отказывает в гарантийном ремонте после поцарапывания входного отверстия при извлечении сим карты
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут