Несоблюдение гарантийных обязательств - двукратная поломка телефона и отказ продавца в расторжении договора
опубликован 17.04.2017, 23:15
В апреле 2016 года купила телефон, а в феврале 2017 сдала в ремонт. В ремонте он был 15 дней. Через 2 недели после ремонта, я повторно сдала в ремонт с той же поломкой и еще 2 новыми неисправности, где кроме ремонта просила провести дополнительную проверку качества. Второй раз телефон был в ремонте 29 дней. На все мои претензии о расторжении договора купли-продажи на основании того, что я не могу использовать телефон в совокупности более 30 дней, продавец отвечает отказом. Могу ли я настаивать на существенном недостатке товара, если 2 раза был выявлен один и тот же дефект?
Здравствуйте! В данном случае Вы имеете право на возврат денежных средств или обменять на аналогичный товар если у вас вторая уже поломка. Пишите претензию на основании статьи 18 закона О защите прав потребителей в случае отказа обращайтесь в суд.
3 юристa дали 3 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 9 лет
Первый ответ получен через 2 минуты
Добрый вечер! По закону о защите прав потребителей уже не можете вернуть товар. Если есть гарантия от производителя то в соотвествии с ней будут производить ремонт.
Добрый вечер. Пишите претензию на основании статьи 18 закона О защите прав потребителей в случае отказа обращайтесь в суд. Хорошего приятного вечера.
Юристы ОнЛайн: 42 из 47 455 Поиск Регистрация
Похожие вопросы
Как правильно оформить претензию о возврате средств за товар ненадлежащего качества
Можно ли считать дефект существенным и требовать замены?
Вопрос о суммировании сроков проверки качества и гарантийного ремонта при возврате денежных средств
Я приобрела телефон один раз он уже был в ремонте так как на проверку качества принять отказались в телефоне на
Потребительские проблемы - отсутствие ответа на претензию и отказ в суде. Что делать дальше?
Проблемы с гарантией - поиск решения для телефона с дефектом
Продолжительный гарантийный ремонт стиральной машины - претензии, действия и возможные неустойки.
Проблема с ремонтом телефона - требование возврата средств и отказ от ремонта
Продавец отказывает в гарантийном ремонте после поцарапывания входного отверстия при извлечении сим карты
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут