Несоблюдение гарантийных обязательств - двукратная поломка телефона и отказ продавца в расторжении договора
Вопрос №12425392
из г. Тула
опубликован 17.04.2017, 23:15
опубликован 17.04.2017, 23:15
В апреле 2016 года купила телефон, а в феврале 2017 сдала в ремонт. В ремонте он был 15 дней. Через 2 недели после ремонта, я повторно сдала в ремонт с той же поломкой и еще 2 новыми неисправности, где кроме ремонта просила провести дополнительную проверку качества. Второй раз телефон был в ремонте 29 дней. На все мои претензии о расторжении договора купли-продажи на основании того, что я не могу использовать телефон в совокупности более 30 дней, продавец отвечает отказом. Могу ли я настаивать на существенном недостатке товара, если 2 раза был выявлен один и тот же дефект?
Читать ответы (3)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте! В данном случае Вы имеете право на возврат денежных средств или обменять на аналогичный товар если у вас вторая уже поломка. Пишите претензию на основании статьи 18 закона О защите прав потребителей в случае отказа обращайтесь в суд.
17.04.2017, 23:49
Оценка автора вопроса:
Спасибо, я у Вас в долгу!
3 юристa дали 3 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 9 лет
Первый ответ получен через 2 минуты
Добрый вечер! По закону о защите прав потребителей уже не можете вернуть товар. Если есть гарантия от производителя то в соотвествии с ней будут производить ремонт.
17.04.2017, 23:17
Оценка автора вопроса:
Благодарю Вас!
Добрый вечер. Пишите претензию на основании статьи 18 закона О защите прав потребителей в случае отказа обращайтесь в суд. Хорошего приятного вечера.
17.04.2017, 23:22
Оценка автора вопроса:
Спасибо за ответ!
Юристы ОнЛайн: 26 из 47 460 Поиск Регистрация
PRO
PRO
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
213
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.8
1 965
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
27 004
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Маслянино
Левашов Д.В.
5
5 182
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.9
65 492
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Рубцовск
Гафаров Р.А.
4.9
2 751
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Томск
Куницкий В.В.
5
1 887
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Омск
Лукашова Л.Е.
5
442
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Назарова Е.А.
4.5
6 926
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.9
63 065
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Долгопрудный
Малых А.А.
4.4
68 164
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Бударагин А.А.
5
4 696
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Лесной
Лысенко Ю.В.
5
351
отзыв
Спросить
Похожие вопросы
Как правильно оформить претензию о возврате средств за товар ненадлежащего качества
Можно ли считать дефект существенным и требовать замены?
Вопрос о суммировании сроков проверки качества и гарантийного ремонта при возврате денежных средств
Я приобрела телефон один раз он уже был в ремонте так как на проверку качества принять отказались в телефоне на
Потребительские проблемы - отсутствие ответа на претензию и отказ в суде. Что делать дальше?
Проблемы с гарантией - поиск решения для телефона с дефектом
Продолжительный гарантийный ремонт стиральной машины - претензии, действия и возможные неустойки.
Проблема с ремонтом телефона - требование возврата средств и отказ от ремонта
Продавец отказывает в гарантийном ремонте после поцарапывания входного отверстия при извлечении сим карты
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут