Проблемы с ремонтом оборудования в сервисном центре - отсутствие сроков, ошибки в заказ-наряде и задержка в выдаче заключения

Вопрос №12429765 из г. Мурманск
опубликован 19.04.2017, 07:56

Я отдал оборудование оборудование, принадлежащее фирме в которой я работаю, в ремонт в сервисный центр. На руки я получил "заказ-наряд", в котором не фигурирует каких-либо сроков. Более того, я не обратил внимания сразу, что серийный номер в этом документе не прописан, и даже в наименовании модели сделана ошибка, а также отсутствует печать (есть только подпись приемщика). По словам сервисного центра они произвели диагностику, но началась непонятная волокита со счетом. Сначала не выставляли 3 недели, потом выставили с ошибкой, исправляли еще 2 недели, выставили опять с ошибкой, теперь отговариваются от меня (то директора нет, то с почтой проблемы и пр.). С момента сдачи в ремонт прошло 45 дней. Заключение по диагностике так же не выдают (говорят что готовят). Что делать не знаю. Читал, что нужно писать претензию, а затем в прокуратуру. Но у меня же в заказ-наряде ошибки.

Читать ответы (4)

Лучший ответ

Рекомендуется

Манин Владимир Петрович

Юрист Иваново, стаж 30 лет

4.5 13950 отзывов

Наряд-зака-с ошибкой не имеет принципиального значения, исполнитель не отказывается от ремонта именно вашего заказа. Пишите претензию с требованием в определенный срок отремонтировать оборудование. В случае нарушения срока обращайтесь в арбитражный суд с иском. Удачи.

19.04.2017, 08:04

Большое спасибо!

Задать вопрос юристу

4 юристa дали 4 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 21 год
Первый ответ получен через 5 минут

Лигостаева Антонина Васильевна

Юрист из города Ставрополь, стаж 20 лет

4.1 122168 отзывов

---Здравствуйте, вы ошибочно понимаете что 45 дней к вам имеют отношение, это не тот случай, и закон о защите прав потребителей к оборудованию организации, не имеет никакого отношения. Удачи Вам, и всего хорошего.

19.04.2017, 08:02

Спросить юриста

Бельдяева Наталья Александровна

Юрист из города Белово, стаж 11 лет

4.8 22180 отзывов

Есть ли вы делали заказ от имени организации, это закон о защите прав потребителей в данной ситуации не применим. Вам нужно написать письменную претензию указать мне сроки. После этого начинается исчисление сроков, а также ваши права на предъявление иска в.

19.04.2017, 10:41

Спросить юриста

Шамолюк Ирина Александровна

Адвокат из города Москва, стаж 23 годa

4.5 39367 отзывов

Закон о защите прав потребителя не применим, т.к. Вы от имени юридического лица действуете. Пишите Претензию в сервис, подавайте иск в Арбитражный суд.

19.04.2017, 16:47

Спросить юриста