Проблемы с отключением интернета - Техническая ошибка или ошибка в правильности данных?

Здравствуйте, Александр.

Правоотношения по оказанию услуг предоставления интернета и телевещания, возникли между Вами и компанией, осуществляющей данные услуги, путем заключения договора. Всеми правами и обязанностями по данному договору, обладаете Вы и компания предоставляющая услуги. Действия, осуществляемые в личном кабинете, также имеют юридическую силу, однако для изменения стороны в договоре, путем изменения инициалов в личном кабинете недостаточно.

Вам необходимо обратиться в компанию с заявлением о расторжении договора. И получить от компании документ, подтверждающий принятие заявления или отказ в принятии заявления.

В соответствии со ст. 32 ФЗ "О защите прав потребителей", Вы вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору. Вы можете направить заявление, о расторжении данного договора в одностороннем порядке, заказным письмом с уведомлением о вручении. Получение уведомления или возврат данного письма обратно, будет считаться надлежащим уведомлением компании, о расторжении договора.

Александр, Вы можете обратиться к нам за консультацией в офис компании или по телефону. Первая консультация бесплатна - в течении 30 минут).

Если данный ответ показался Вам квалифицированным, то мы просим Вас оставить отзыв о нашей работе.

С уважением,

Юрист компании "ЮрСтандарт", Кабальнов Никита.