Отказ в возврате денег за авиабилеты - законность и возможность передачи материалов в суд

24.03.2017 г., сумма в размере 45000 рублей за авиабилеты мной уплачены турагенству "Элит Тур", по приходному ордеру, договор не заключали. В свою очередь указанное турагенство забронировало авиабилеты в турфирме "Пегас" на 08.05.2017 г. 03.04.17 г. я отказалась от авиабилетов в связи с болезнью (за 37 дней до вылета) и попросила вернуть деньги, на что мне ответили, что вернут в течении суток, но за минусом штрафа в р-ре 50 долларов т.к.деньги в размере 50% перечислены фирме "Пегас" (22500 руб.). Я выразила свое не согласие и что наложение штрафа незаконно в моем случае. 04.04.17 г. после доп. перереговоров с мененджером по телефону, мне сказали, что они уговорили"Пегас" о не наложении штрафа и возврате суммы в полном объеме в течении суток. После истечения суток, не дождавшись возврата денег, я позвонила снова в "Элит Тур" для выяснения причин, не получив ответа я попросила телефон директора, которая в грубой форме пояснила, что вернет только 22500 руб., а остальную часть-только после возврата из "Пегас", после 8 мая 2017 г, т.е. после вылета самолета. Указанная сумма поступила в 18.21 этого дня на мою карту. 06.04.2017 г. я написала претензионное письмо и вручила менеджеру т/а " Элит Тур". 13.04.17 г. позвонили и потребовали представить справку с мед. учреждения в т/фирму "Пегас" только в этом случае, вернут деньги. Я отказалась представлять этой фирме, т.к. деньги внесены в кассу "Элит Тур", и что никаких отношений с ними не имею. Справку представлю в суде. Ответ на мое претензионное письмо я не получила до сих пор и денег тоже. Поясните, пожалуйста, законность не возврата моих денег 22500 р. и требования справки с мед. учреждения и можно ли материалы передать в суд? СПАСИБО!