Отказ в возврате денег за авиабилеты - законность и возможность передачи материалов в суд
Вопрос №12436664
из г. Уфа
опубликован 21.04.2017, 00:51
опубликован 21.04.2017, 00:51
24.03.2017 г., сумма в размере 45000 рублей за авиабилеты мной уплачены турагенству "Элит Тур", по приходному ордеру, договор не заключали. В свою очередь указанное турагенство забронировало авиабилеты в турфирме "Пегас" на 08.05.2017 г.
03.04.17 г. я отказалась от авиабилетов в связи с болезнью (за 37 дней до вылета) и попросила вернуть деньги, на что мне ответили, что вернут в течении суток, но за минусом штрафа в р-ре 50 долларов т.к.деньги в размере 50% перечислены фирме "Пегас" (22500 руб.). Я выразила свое не согласие и что наложение штрафа незаконно в моем случае.
04.04.17 г. после доп. перереговоров с мененджером по телефону, мне сказали, что они уговорили"Пегас" о не наложении штрафа и возврате суммы в полном объеме в течении суток. После истечения суток, не дождавшись возврата денег, я позвонила снова в "Элит Тур" для выяснения причин, не получив ответа я попросила телефон директора, которая в грубой форме пояснила, что вернет только 22500 руб., а остальную часть-только после возврата из "Пегас", после 8 мая 2017 г, т.е. после вылета самолета. Указанная сумма поступила в 18.21 этого дня на мою карту.
06.04.2017 г. я написала претензионное письмо и вручила менеджеру т/а " Элит Тур". 13.04.17 г. позвонили и потребовали представить справку с мед. учреждения в т/фирму "Пегас" только в этом случае, вернут деньги. Я отказалась представлять этой фирме, т.к. деньги внесены в кассу "Элит Тур", и что никаких отношений с ними не имею. Справку представлю в суде. Ответ на мое претензионное письмо я не получила до сих пор и денег тоже.
Поясните, пожалуйста, законность не возврата моих денег 22500 р. и требования справки с мед. учреждения и можно ли материалы передать в суд? СПАСИБО!
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте. Ну, справедливости ради - можно было и в "Пегас" меддокументы предоставить. А вообще, билетами авиакомпания распоряжается и решает вопросы.
Можете идти в суд. Но у Вас ещё есть время и возможность решить вопрос в досудебном порядке.
Всего доброго. Спасибо, что выбрали наш сайт.
21.04.2017, 01:08
Оценка автора вопроса:
Жму руку, спасибо!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 27 лет
Первый ответ получен через 16 минут
Юристы ОнЛайн: 68 из 47 455 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Москва
Калюжная Е.В.
5
12 169
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
760
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
1 564
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
4.6
4 727
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Москва
Разина Д.А.
4.4
23 737
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
4.9
5 990
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.8
14 802
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Волгоград
Савина И.В.
5
69
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 416
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.6
44 331
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 470
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Матилян Р.О.
5
281
отзыв
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.8
65 369
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.9
43 274
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 015
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Богданова Т.М.
4.6
10 057
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Краснодар
Сазонова Т.Н.
4.8
719
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Мельник И.В.
3.7
10 544
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грейть В.В.
4.7
3 219
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Григорьев Е.А.
4.8
1 519
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 21 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 105
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 27 лет онлайн
г.Вологда
Максимова Е.В.
5
1 202
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Омск
Лукашова Л.Е.
4.8
433
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Тамбов
Кудрин О.Э.
5
9 921
отзыв
Спросить
Похожие вопросы
Как получить полный возврат денег за туристическую путевку в Турцию перед вылетом?
Задержка возврата денег от турфирмы Пегас-Туристик - что делать и каковы сроки?
Сроки возврата денег за авиабилеты, приобретенные в турфирме в мае 2014 г., их отмена и заявление о возврате
Турфирма отказывается вернуть деньги за несостоявшийся тур в Египет - как решить проблему?
Опыт покупки тура в условиях войны - ожидание возврата денег до 60 дней
Отмена тура - когда ожидать возврат денег от турфирмы?
Списание неофициальных алиментов - вернут ли их после ареста карты?
Куда мне обратиться или написать претензию, чтобы вернуть деньги за турпутевку?
Ошибочно перевела деньги на знакомую - банк отказал в возврате, как вернуть средства?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут