Проблема с сотовым - возможность замены или возврат денег при отсутствии кассового чека

Вопрос №12442478 из г. Челябинск
опубликован 23.04.2017, 10:48

В декабре прошлого года купили сотовый. Вскоре обнаружилась проблема, сдали в ремонт, но и это не помогло. Проблема осталась. Могу ли требовать замену или возврат денежных средств если утерян кассовый чек.

Читать ответы (4)

Лучший ответ

Рекомендуется

Шабанов Николай Юрьевич

Юрист Иркутск, стаж 14 лет

4.9 12261 отзыв

Здравствуйте Да, можете требовать возврата денег или замены в случае неоднократной поломки технически сложного товара по той же причине. Отсутствие кассового чека в этом случае не будет препятствием.

23.04.2017, 10:55

Спасибо за вашу работу!

Задать вопрос юристу

4 юристa дали 4 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 30 лет
Первый ответ получен через 1 минуту

Шишкин Виталий Михайлович

Юрист из города Краснодар, стаж 30 лет

4.7 33718 отзывов

Отсутствие кассового или товарного чека не является препятствием. Пишите претензию, обращайтесь в суд. ст.18 закона о защите прав потребителей.

23.04.2017, 10:50

Спасибо, я у Вас в долгу!

Спросить юриста

Титова Татьяна Алексеевна

Юрист из города Ярославль, стаж 41 год

4.8 52168 отзывов

Если у вас есть хоть какие-то документы, напр мер по ремонту, то можете обращаться с претензией к продавцу что б расторгнуть сделку и вернуть деньги

отсутствие чека не является препятствием для предъявления иска (нужен хоть 1 свидетель что покупали у данного продавца)

далее - в суд.

23.04.2017, 10:50

Спасибо, теперь все ясно.

Спросить юриста

Сопко Валерий Карлович

Юрист из города Кривой Рог, стаж 37 лет

4.9 12078 отзывов

Наталья. Наверное у Вас остались документы после ремонта. Используйте их, просите замену или возврат денег, согласно Закону о защите прав потребителей.

С любой ситуации всегда можно найти выход. Удачи Вам и всего самого хорошего исхода дела.

23.04.2017, 11:00

Спросить юриста