Вопрос о законности требования на третий ремонт смартфона для возврата

Вопрос №12445135 из г. Новосибирск
опубликован 24.04.2017, 11:27

Купила смартфон в январе 2017, телефон 2 раза был на гарантийном ремонте каждый раз по 1 месяцу. Я купила себе новый телефон и хотела вернуть старый, но в магазине мне ответили, что он должен сломаться для этого в 3 раз. Насколько это законно?

Читать ответы (3)

Лучший ответ

Рекомендуется

Хабарова Ядвига Геронтьевна

Адвокат Москва, стаж 22 года

4.6 12157 отзывов

Здравствуйте

Незаконно

Обращайтесь с претензией к продавцу, о возврате уплаченной Вам суммы за товар ненадлежащего качества, согласно ст.18 Закона о защите прав потребителей.

В случае отказа в суд обращайтесь

Удачи вам и всего самого наилучшего

24.04.2017, 11:31

Задать вопрос юристу

3 юриста дали 3 ответа на вопрос

Средний стаж юристов: 17 лет
Первый ответ получен через 3 минуты

Титова Анна Васильевна

Юрист из города Уфа, стаж 6 лет

4.3 15193 отзыва

Вы можете уже сейчас требовать возврата товара, если телефон был на ремонте 2 раза в течение года по одному и тому же дефекту

Удачи Вам. Анна Титова.

24.04.2017, 11:31

Спросить юриста

Грибов Юрий Владимирович

Юрист из города Тольятти, стаж 23 года

4.7 38611 отзывов

В магазине в нашем зале в заблуждение. В соответствии с законом "О защите прав потребителей" (ст.18) , Вы имеете право определение любых требований, в том числе обмен товара на аналогичный или расторжение договора купли-продажи и возврат денег, в случае если не имеете возможности

использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

У вас как раз именно такой случай.

Пишите в магазин претензию в двух экземплярах с указанием вашего конкретного требования, ты передавайте в магазин Под роспись на одном экземпляре.

Срок удовлетворения претензии-10 дней.

24.04.2017, 11:32

Спросить юриста