Проблемы с доставкой и отказ продавца - куда обратиться с жалобой?
Вопрос №12452906
из г. Москва
опубликован 26.04.2017, 15:33
опубликован 26.04.2017, 15:33
Я купила межкомнатную дверь, когда её доставили она оказалась с заводским браком. Спустя некоторое время её забрали на замену, в договоре указав срок поставки 21 день, спустя 4 месяца мне изготовили новую, но не доставляют, назначают день доставки и в течение дня обещают доставить, но времени не говорят, а когда день подходит к концу сообщают что доставить дверь не смогут, и так каждые два дня, либо не хотят везти, либо издеваются.
Куда мне можно обратиться с жалобой, продавец очень не адекватный?
Читать ответы (3)
Лучший ответ
Рекомендуется
Подавайте письменную претензию о расторжении договора и возврате денег, на основании ст.ст. 18.23 ФЗ "О защите прав потребителе. А при отказе - иск в суд.
26.04.2017, 15:41
Задать вопрос юристу
3 юристa дали 3 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 28 лет
Первый ответ получен через 3 минуты
Вам нужно написать на имя продавца аргументированную претензию с вашими требованиями, если Ее не удовлетворят, обращайтесь в суд.
26.04.2017, 15:36
Добрый день, Ольга!
Направьте в адрес продавца письменную претензию о расторжении договора и возврате уплаченной по договору суммы. Кроме того, укажите укажите на возможность последующего взыскания с продавца неустойки и штрафа в рамках Закона о защите прав потребителей.
26.04.2017, 16:26
Юристы ОнЛайн: 14 из 47 455 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 318
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.8
26 074
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
5
3 748
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.8
14 790
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
5
6 367
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Калининград
Зотиков Д.А.
5
1 743
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.7
62 896
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 611
отзывов
Спросить
Юридические услуги в Москва
Составление брачного договора
995
Составление доверенностей
1116
Составление жалоб
1280
Составление исковых заявлений
1365
Составление кассационных жалоб
1206
Составление ходатайств
1292
Проверка документов и договоров
1274
Проверка брачного договора
1014
Проверка договора долевого участия
1000
Проверка договора купли-продажи
1202
Проверка договора аренды
1167
Проверка документов при покупке квартиры
1057
Проверка нотариальных документов
917
Проверка подлинности документов
855
Экспертиза договоров
1029
Экспертиза договора аренды земельного участка
922
Экспертиза договора поставки
970
Составление актов выполненных работ по договору
621
Составление актов приема-передачи работ по договору подряда
603
Составление договоров
652
Составление договоров на временную работу
574
Составление договоров на выполнение кадастровых работ
516
Похожие вопросы
Просрочка поставки дверей.
Можно ли требовать замену двери?
Продавец требует доплату за замену дверей с заводским браком - правомерно ли это?
Купил двери а они оказались с браком
Что указывать в претензии и какими правами можно воспользоваться?
Как отказаться от покупки входной двери и вернуть деньги?
Проблема с заказанными дверями - как добиться замены без дополнительных расходов и получить компенсацию
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут