Проблемы с доставкой и отказ продавца - куда обратиться с жалобой?

Вопрос №12452906 из г. Москва
опубликован 26.04.2017, 15:33

Я купила межкомнатную дверь, когда её доставили она оказалась с заводским браком. Спустя некоторое время её забрали на замену, в договоре указав срок поставки 21 день, спустя 4 месяца мне изготовили новую, но не доставляют, назначают день доставки и в течение дня обещают доставить, но времени не говорят, а когда день подходит к концу сообщают что доставить дверь не смогут, и так каждые два дня, либо не хотят везти, либо издеваются.

Куда мне можно обратиться с жалобой, продавец очень не адекватный?

Читать ответы (3)
Лучший ответ
Рекомендуется

Подавайте письменную претензию о расторжении договора и возврате денег, на основании ст.ст. 18.23 ФЗ "О защите прав потребителе. А при отказе - иск в суд.

26.04.2017, 15:41
Задать вопрос юристу

3 юристa дали 3 ответa на вопрос


Средний стаж юристов: 28 лет
Первый ответ получен через 3 минуты

Вам нужно написать на имя продавца аргументированную претензию с вашими требованиями, если Ее не удовлетворят, обращайтесь в суд.

26.04.2017, 15:36

Добрый день, Ольга!

Направьте в адрес продавца письменную претензию о расторжении договора и возврате уплаченной по договору суммы. Кроме того, укажите укажите на возможность последующего взыскания с продавца неустойки и штрафа в рамках Закона о защите прав потребителей.

26.04.2017, 16:26

Юридические услуги в Москва

Не нашли ответ на свой вопрос?

Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских