Что делать, если заказанный товар по интернету имеет непонятную стоимость и отправители угрожают судебным разбирательством?
опубликован 27.04.2017, 10:30
Заказал по интернету БАД и не совсем понел стоимость когда пришла посылка на почту узнал стоимость и отказался получать. Теперь отправители звонят и угражают судом. Что мне делать?
Имеете право не получать посылку, если товар вам больше не нужен. Единственное, что могут вам предъявить – оплатить почтовый расходы.
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Первый ответ получен через 1 минуту
В течении семи дней можете отказаться от посылки.
Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 03.07.2016) "О защите прав потребителей"Статья 26.1. Дистанционный способ продажи товара
(введена Федеральным законом от 21.12.2004 N 171-ФЗ)
1. Договор розничной купли-продажи может быть заключен на основании ознакомления потребителя с предложенным продавцом описанием товара посредством каталогов, проспектов, буклетов, фотоснимков, средств связи (телевизионной, почтовой, радиосвязи и других) или иными исключающими возможность непосредственного ознакомления потребителя с товаром либо образцом товара при заключении такого договора (дистанционный способ продажи товара) способами.
(в ред. Федерального закона от 25.10.2007 N 234-ФЗ)
(см. текст в предыдущей редакции)
2. Продавцом до заключения договора должна быть предоставлена потребителю информация об основных потребительских свойствах товара, об адресе (месте нахождения) продавца, о месте изготовления товара, о полном фирменном наименовании (наименовании) продавца (изготовителя), о цене и об условиях приобретения товара, о его доставке, сроке службы, сроке годности и гарантийном сроке, о порядке оплаты товара, а также о сроке, в течение которого действует предложение о заключении договора.
3. Потребителю в момент доставки товара должна быть в письменной форме предоставлена информация о товаре, предусмотренная статьей 10 настоящего Закона, а также предусмотренная пунктом 4 настоящей статьи информация о порядке и сроках возврата товара.
4. Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней.
В случае, если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не была предоставлена в письменной форме в момент доставки товара, потребитель вправе отказаться от товара в течение трех месяцев с момента передачи товара.
Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. Отсутствие у потребителя документа, подтверждающего факт и условия покупки товара, не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения товара у данного продавца.
Потребитель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем.
При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования.
5. Последствия продажи товара ненадлежащего качества дистанционным способом продажи товара установлены положениями, предусмотренными статьями 18 - 24 настоящего Закона.
Юристы ОнЛайн: 71 из 47 454 Поиск Регистрация
Юридические услуги в Москва
Похожие вопросы
Как отказаться от посылки, отправленной наложенным платежом, и избежать дополнительных расходов?
Как избежать мошенничества при заказе в интернет-магазине и защитить свои права - опыт покупателя
Сомневаюсь в наличии товара - что делать, если угрожают судом после отказа от посылки из интернет-магазина?
Отказ от выкупа заказанных БАДов и угрозы судом - что говорит закон?
Ошибочная посылка - вместо телефона я получила солнечные очки
Проблемы с заказанной посылкой из интернета - Как решить ситуацию и избежать штрафа?
Как поступить, если предупреждают о недобросовестном операторе доставки из интернет-магазина?
Как отказаться от заказа в интернет-магазине и избежать угроз суда - советы
Как избежать мошенничества при заказе в интернет-магазине и как защититься от угроз коллекторов и судебных исков.
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут