Как вернуть предоплату за межкомнатные двери без договора - сроки хранения и возврат

Вопрос №12466965 из г. Москва
опубликован 30.04.2017, 21:08

Question

Вопрос такой: 1,5 года назад я заказала межкомнатные двери, внесла предоплату в размере 200.000 т,р, по семейным обстоятельствам меня не было в городе, хочу сейчас к ним обратиться и забрать двери, но дело в том что договор мы утеряли! Подскажите что гласит закон, сколько времени они обязаны хранить договор с предоплатой? И вообще как правильно к ним подойти не говоря о том что мой договор утерян.

Степанов Андрей Борисович · Accepted Answer

Здравствуйте!
Гдавное, чтобы у Вас остались финансовые документы об оплате.
Как правило, в них отражается, по какому догвоору вносятся деньги.
Вероятно, что необходимо приехаь в офис и предъявить финансовые документы с просьбой исполнить договор.
Далее, придется действоваь по ситуации.
Если откажут, обращайтесь с иском в суд. Там сразу все все вспомнят..

Федоровская Наталья Руслановна · Answer

Думаю, что при таких необдуманных действиях, как внесение предоплаты в размере 200000 руб. некому ООО с уставным капиталом 10000 руб., Вы вряд ли смогли бы вернуть Ваши деньги даже через 1,5 дня после того как их отдали.

Но попробовать можно. Чудеса случаются...
Делать это лучше с помощью специалиста - адвоката. И самое главное, пока самостоятельно ничего не предпринимайте и ни в коем случае, не говорите, что договор утерян. Если, конечно, эта контора еще существует.

Общественная организация юридической защиты · Answer

Как разъяснено в п. 43 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 N 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей», исходя из пункта 5 статьи 18 Закона о защите прав потребителей, статьи 493 ГК РФ отсутствие у потребителя кассового или товарного чека, чека безналичной оплаты услуг либо иного документа, удостоверяющего факт и условия покупки товара, не является основанием для отказа в удовлетворении его требований продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером). В подтверждение факта заключения договора и его условий потребитель вправе ссылаться на свидетельские показания.

30.04.2017, 21:34

Наконец-то все понятно, благодарю!

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста

Как вернуть предоплату за межкомнатные двери без договора - сроки хранения и возврат

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский кодекс Российской Федерации часть 2 (ред. от 24.06.2025, с изм. от 16.12.2025)

Похожие вопросы

Можно ли вернуть предоплату за заказанные межкомнатные двери?

Проблема с заказанными дверьми - отсутствие соответствия цвета и отказ продавца вернуть предоплату

Невозможность прохождения обучения - Как вернуть предоплату по договору о консультационных услугах?

Проблемы с заказанными межкомнатными дверями - возможность возврата предоплаты и соблюдение сроков изготовления

Кафе отказывается вернуть предоплату за отмененный праздник из-за утери товарного чека - что делать?

Возможность вернуть предоплату за ремонт межкомнатных дверей - как составить претензию и защитить свои права

Вопрос о возврате предоплаты за заказанную мебель при отказе от договора

Заказ межкомнатной двери - исполнение договора и вопрос о возмещении предоплаты

Задержка поставки межкомнатных дверей - возможность применения неустойки

Возврат задатка по предоплате за отмененный заказ - возможно ли и какое количество будет удержано?

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59