Автосервис отказывается выполнить ремонт в рамках гарантии на коробку - что делать?
Вопрос №12470977
из г. Санкт-Петербург
опубликован 02.05.2017, 10:16
опубликован 02.05.2017, 10:16
У меня такая проблема, произвели ремонт коробки в автосервисе, дали гарантию 6 месяцев, через 4 месяца коробка начала неисправно работать, отдал в ремонт по гарантии, все сделали за свой счет, но через 2 недели коробка не просто начала глючить, а сломалась совсем, гарантия еще не истекла, но теперь говорят что будут выявлять причину поломки и если сломалась по моей вине то придется мне платить за ремонт, хотя на сайте у них указано что гарантия дается на всю коробку целиком а не только на те запчасти что были заменены, уже устал от этого сервиса, пудрят мозги уже давненько, и вообще устал уже от них, машину уже жалко им отдавать т.к. просто напросто испортили ее, из-за этих поломок появляются сложности в работе т.к. машина просто необходима, что делать? Как с ними бороться?
Читать ответы (6)
Лучший ответ
Рекомендуется
Добрый день.
Если у вас с ними договор на проведение ремонтных работ. Нужно смотреть условия Договора. Писать им претензию и указать срок для устранения. Далее вы можете в рамках закона о защите прав потребителя потребовать возмещения затрат, например на ремонт в другом сервисе.
02.05.2017, 10:19
Оценка автора вопроса:
Наконец-то все понятно, благодарю!
3 юристa дали 4 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 10 лет
Первый ответ получен через 3 минуты
Обратитесь с претензией в сто, параллельно можете заказать экспертизу которая покажет, что поломки возникли имено из-за некачественного ремонта.
02.05.2017, 12:12
Оценка автора вопроса:
Спасибо, теперь все ясно.
А если договора нету, есть акт о выполнении ремонта и там указано что заменено и цена за всю работу.
02.05.2017, 11:12
Доброго времени суток!
Этого достаточно. Подавайте претензию с требованием безвозмездного устранения недостатка работы
Всего доброго, желаю удачи и всех благ!
02.05.2017, 11:14
А образец есть какой нибудь? В каком виде её писать? И что именно?
03.05.2017, 12:41
Образца как такового нет, писать ее надо письменно, отправлять заказным письмом с уведомлением, можно продублировать на электронную почту, или на сайте организации если он есть.
03.05.2017, 12:44
Юристы ОнЛайн: 10 из 47 457 Поиск Регистрация
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
786
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.9
65 437
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грейть В.В.
4.8
3 253
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 16 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Шифер Н. Г.
5
57
отзывов
Спросить
Юридические услуги в Санкт-Петербург
Взыскание заработной платы
1098
Взыскание компенсаций больничного
969
Взыскание невыплаченной заработной платы
1069
Помощь в восстановлении на работе
1059
Оспаривание незаконного увольнения
1074
Изменение оснований увольнения
1006
Оспаривание записей в трудовой книжке
1000
Обжалование дисциплинарного взыскания
1021
Отмена приказа о дисциплинарном взыскании
1002
Судебное представительство
1069
Коллективный иск к работодателю
984
Помощь при безосновательном отказе в трудоустройстве
948
Помощь при отсутствии безопасных условий труда
924
Помощь при переводе на неполную ставку
918
Составление претензий в трудовую инспекцию
1074
Консультации по трудовому законодательству
1084
Расторжение срочного трудового договора
971
Консультации по трудовому законодательству юридических лиц
1047
Привлечение сотрудников к ответственности
966
Составление должностных инструкций
1034
Похожие вопросы
Вопрос о длительности гарантии на новую коробку передач после замены на автомобиле Фольцваген
Какая гарантия предоставляется на разборную коробку и контрактную коробку?
Проблемы с ремонтом автоматической коробки передач в частном автосервисе - задержка
Автосервис устанавливает новую коробку передач после поломки на гарантии - какая будет на нее гарантия?
Он сказал что при разборе выявил еще две поломки, т.е. нужно еще доплатить, итого сумма составила 42000 руб
Возможно ли отказаться от автомобиля и требовать возврата денег
Проблемы с АККП в автосервисе - неисправность, отсутствие гарантии и некорректный договор
Вопрос по гарантии - Могут ли сервисные центры использовать автомобиль на гарантийный период для поиска скрытых поломок?
Поломка после гарантии - могут ли отказать в ремонте автомобиля?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут