Проблемы со светящимися элементами - стоит ли ожидать возврат денег при покупке кроссовок?

Вопрос №12492254 из г. Тюмень
опубликован 07.05.2017, 09:35

Купила детские кроссовки со светящейся подошвой (стелька приклеена, скорее всего работают не от батареек). Кроссовки одели в магазине, примерно через 20 светящиеся элементы перестали работать. Отнесла обратно, написала заявление на возврат денежных средств. Подскажите, обязан ли продавец вернуть деньги или гарантия не распространяется на такие элементы?

Читать ответы (3)

Лучший ответ

Рекомендуется

Юридическая Консалтинговая Фирма "ФЕНИКС"

Юридическая фирма Лангепас, стаж 17 лет

4.8 180 отзывов

Здравствуйте.

Конечно обязан.

Светодиодные элементы, являются, неотъемлемой частью товара и соответствуют его артикулу.

Воспользуйтесь ст. 18 ФЗ "О защите прав потребителей" или 503 ГК РФ. Если продавец откажется пишите претензию со ссылкой на указанные нормы права.

07.05.2017, 10:26

Спасибо за вашу работу!

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 17 лет
Первый ответ получен через 50 минут

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Закон о защите прав потребителей. № 2300-1 (с изм. и доп., вступ. в силу с 01.04.2026)

Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков

Ирина

Автор вопроса

0 отзывов

Ещё подскажите пожалуйста, то что кроссовки уже носили, это видео по подошве, такой товар ненадлежащего качество тоже подлежит возврату или он должен быть в идеальном состоянии?

08.05.2017, 06:24

Спросить юриста

Титов Андрей Валерьевич

Юрист из города Барыш

4.7 24316 отзывов

Доброго времени суток! Товар ненадлежащего качества подлежит обмену в пределах гарантийного срока. Можете обращаться в магазин с заявлением об обмене или возврате денежных средств. Удачи вам и всего доброго.

08.05.2017, 06:39

Спросить юриста