Натуральное меховое пальто из мутона оказалось несоответствующим описанию - как вернуть деньги?

Вопрос №1250241 из г. Москва
опубликован 18.03.2011, 16:42

В ноябре 2010 года я купила пальто из натурального мутона (написано в товарном чеке). Предположительно, меховое пальто должно предназначаться для носки зимой, но при - 5 градусов в нём уже холодно. У меня были сомнения, что манжеты на этом пальто не из натурального меха, что в последствии подтвердилось, но на момент покупки продавец меня уверил, что мех натуральный, в товарном чеке написано что мутон, но на этикетке вообще нет определения меха. В общей сложности я пальто носила от силы 2 месяца, в результате носки на верхнем шве кормана кожа начала ползти, рваться. Я бы может быть не стала бы озадачиваться этим вопросом, но я заплатила за пальто 54 000 руб, а ей красная цена 20 000 руб. Обидно... Могу ли я вернуть пальто назад в магазин с возвратом денежных средств? Если да, то какие действия я должна предпринять? Заранее спасибо!

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Матинян Акоп Степанович

Юрист Москва

5.0 7 отзывов

Здравствуйте Татьяна.Для начала отдайте пальто на экспертизу,потом,если подтвердят что это не натуральный мех,Надо с товарным чеком,где написано,что пальто из натурального меха и результатами экспертизы идете к зав магазина.Возникнут сложности обращайтесь.

18.03.2011, 20:07

Здравствуйте!
Большое спасибо за совет!

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 37 лет
Первый ответ получен через 14 минут

Попов Николай Алексеевич

Юрист из города Калининград, стаж 37 лет

4.4 3980 отзывов

Напишите претензию продавцу, приложите копию чека, потребуйте в претензии возврата денег в 15-дневный срок со дня получения обращения. Отправьте заказной почтой с уведомлением. Если проигнорируют, обратитесь за помощью к юристу. Удачи

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Натуральное меховое пальто из мутона оказалось несоответствующим описанию - как вернуть деньги?

Похожие вопросы