Новый диван после месяца эксплуатации начал скрипеть. Как грамотно составить претензию продавцу?

Грамотно составить претензию Вам поможет юрист (адвокат). Претензия составляется с ссылками на нормы права, в том числе на Закон о защите прав потребителей.

Здравствуйте, Лариса! Как правило, составлением претензии подобные дела не ограничиваются. Если продавец не соглашается вернуть деньги за некачественный товар, то дело придется решать в суде. Главное, доказать, что товар действительно имеет брак - то есть ненадлежащего качества. Вы когда-нибудь встречали продавца, который разъясняет покупателю его права?

У Вас есть все основания требовать возврата уплаченных за товар денежных средств. Для этого Вы должны не вступая в спор с продавцом подать ему требование о расторжении договора купли-продажи и возврате уплаченных денег. На втором требовании Вам должны поставить отметку о том, кто принял требование и дату. Продавец должен вернуть их в течение 10 дней, включая проведение экспертизы! На 11-й можно смело обращаться в суд. В суде, в случае успешного исхода, можно взыскать в 2-3 раза больше, уплаченной суммы, я не преувеличиваю! Главное - правильно составить и обосновать такое требование, что самостоятельно сделать Вам будет сложно. Обратитесь к юристу на нашем сайте лично, он поможет составить такое требование и даст все необходимые пояснения.

Удачи Вам и всего хорошего!