Обманутый покупатель - Гостинная Макарена Эко оказалась совсем не такой, как обещали

Вопрос №12528487 из г. Самара
опубликован 15.05.2017, 14:22

Купил гостинную Макарена Эко. Мне в салоне говорили что она точь в точь такая как Ривьера, глубина, высота, шкафы точно такие по размерам, только средняя вставка уже на 30 см, что вполне устраивало, а оказалось что она вся меньше, глубина, высота,2 платяных шкафа, а не один, и те меньше. Поинял по упаковке, собрали и я ахнул, не то.В салоне, в торговом центре, , Капитал'',её не было. И мне как говорится, впарили её,даже не посмотрев размеры, но наобещав, что они такие же.Вопрос, что делать?

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Наумов Валерий Вениаминович

Юрист Уфа, стаж 4 годa

4.7 57 отзывов

Вам необходимо обратиться в магазин где вам реализовали этот товар. В магазине укажите, что был доставлен совсем другой товар который был Вам предложен. Магазин обязан принять товар и поменять его. В случае отсутствие такого товара в магазине, магазин обязан вернуть деньги покупателю. На практике магазины часто отказывают в принятие товара обратно. Тогда следует написать претензию в магазин и направить ее по почте. После 10 дней можно обращаться в суд. Если нужна будет помощь в составление претензии обращайтесь.

15.05.2017, 14:32

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 5 лет
Первый ответ получен через 5 минут

Горлышева Евгения Васильевна

Юрист из города Архангельск, стаж 7 лет

4.7 28601 отзыв

Ничего. Пользоваться либо продать кому-то. Нет оснований для возврата товара продавцу (магазину), т.к. к мебельному гарнитуру прилагается спецификация с указанием размеров. Вы не сможете доказать, что продавцом была предоставлена недостоверная информация о товаре (исключение - если спецификация с размерами не была предоставлена покупателю при заключении договора купли-продажи в виде приложения).

15.05.2017, 14:28

Спросить юриста