Проблема с креплением замка сумки - мастерская отказывается ремонтировать из-за сложностей восстановления
Вопрос №12550052
из г. Калининград
опубликован 19.05.2017, 00:56
опубликован 19.05.2017, 00:56
Через неделю у сумки оторвалось крепление замка в мастерской не берутся ремонтировать так как придется сумку распарывать и востановить ее будет сложнов чеке указано что гарантийный срок на фурнитуру не распространяется. А на саму сумку гарантия 30 дней.
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
По закону, если гарантийный срок не установлен, то потребитель вправе обратиться с претензией в пределах двух лет. Это не значит, что если на фурнитуру нет гарантийного срока от продавца, то Вы не можете обратиться к нему с претензиями. Доказывать только свою правоту придется Вам. Но для начала пишите письменную претензию, указывайте недостаток. Если откажут, тогда можно обратиться для экспертизы, а потом с этим заключением снова к продавцу. Нов этом случае Вы также можете требовать возмещения расходов на проведение экспертизы.
19.05.2017, 01:05
Задать вопрос юристу
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 16 лет
Первый ответ получен через 9 минут
Добрый вечер!
Вы можете обратиться в магазин с письменной претензией, а после если вам откажут в возврате денег, вы можете обратиться в суд и требовать вернуть уплаченную сумму за товар ненадлежащего качества.
19.05.2017, 01:16
Юристы ОнЛайн: 11 из 47 460 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.8
1 964
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.9
65 491
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
5
215
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Омск
Лукашова Л.Е.
5
442
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Дальнереченск
Солямина Е. В.
5
887
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.9
63 063
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Екатеринбург
Цехер Г.Я.
4.8
13 624
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Противоречие с ГОСТом - сумка не соответствует максимальной нагрузке из ГОСТа, но продавец устанавливает срок гарантии меньше
Можно ли вернуть сумку после поломки и получить деньги назад?
Гарантия на ботинки - почему фурнитура не включена?
Возможность возврата или обмена кожаной сумки Redmond без чека, но с смс оповещением о покупке
Каков срок гарантии на кожаную сумку, если он не указан или не оговорен продавцом?
Сумка за 2500 рублей сломалась через 3 недели использования - есть ли гарантия?
Возможность возврата денег за туфли с оторвавшейся фурнитурой
Проблемы с мужской сумкой от Паоло Конте - гарантия на фурнитуру не распространяется?
Проблемы с кожаной сумкой - что делать, если гарантия истекла, но обнаружен брак
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут