Противоречие с ГОСТом - сумка не соответствует максимальной нагрузке из ГОСТа, но продавец устанавливает срок гарантии меньше, чем предусмотрено ГОСТом.
опубликован 12.10.2014, 19:45
Купили сумку. В чеке указана гарантия 14 дней. Про макс. Нагрузку нигде не сказано. В ответе на претензию (по случаю поломки крепления ручки) продавец ссылается на пропуск гарантийного срока и считает, что сумку не приспособлена для 3.5-5 кг. Однако согласно ГОСТ 28631-2005 срок гарантии 50 дней, а макс. Нагрузка 5 кг. Может ли в данном случае продавец установить срок гарантии меньше, чем в ГОСТе, а сумка не соответствовать ГОСТу по макс. Нагрузке (на сумке не было написано, что сделана по ГОСТу)?
подаёте Претензию на имя продавца и предлагаете ему вернуть деньги за сумку, либо произвести обмен на новую. в течении 10 дней. По истечении срока Претензии,обращаетесь в суд с исковым заявлением. рассматривает райсуд. -госпошлина не оплачивается. исковое заявление на основании Закона РФ от 07.02.1992 г. N 2300-1 "О защите прав потребителей", суд по месту вашего жительства.
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 20 лет
Первый ответ получен через 14 минут
Хотелось бы получить ответ по вопросу, а не о порядке действий в данной ситуации.
Гарантийный срок устанавливает изготовитель. ГОСТ тут не причем.
Юристы ОнЛайн: 80 из 47 453 Поиск Регистрация