Неисправность принтера после гарантийного ремонта - возможность обмена на новый

Вопрос №12556807 из г. Челябинск
опубликован 20.05.2017, 13:07

Покупали организацией принтер через интернет магазин Вита, которые в свою очередь приобретали у магазина DNS Магнитогорск. Через некоторое время принтер вышел из строя. Отдали в гарантийный ремонт с отправкой в Екатеринбург, через 15 дней его вернули с комментарием "Недостатков не обнаружена". При включении принтера неисправность была устранена. Но вечером того же дня неисправность снова проявилась. Хотим обменять принтер на новый. Мне известно только о Законе Защиты Прав Потребителей, но отношения между Юр.Лицами регулирует Гражданский Кодекс.

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Аляева Дарья Олеговна

Юрист Новосибирск, стаж 9 лет

4.6 2459 отзывов

Здравствуйте! Правоотношения с продавцом регулируются и ЗоПП и ГК РФ, поэтому вам необходимо составлять претензию и обращаться с ней к продавцу.

20.05.2017, 13:11

Спасибо, Вы мне очень помогли!

Задать вопрос юристу

2 юриста дали 2 ответа на вопрос

Средний стаж юристов: 19 лет
Первый ответ получен через 1 минуту

Шишкин Виталий Михайлович

Юрист из города Краснодар, стаж 30 лет

4.7 34342 отзыва

Все верно - закон о защите прав потребителей не применяется в Вашем случае (в частности, статья 18). Пишите претензию, если откажут - обратитесь в суд. Руководствуйтесь ГК,ст.450-452.

20.05.2017, 13:09

Спасибо за понятный ответ!

Спросить юриста

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 59 из 47 464 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Неисправность принтера после гарантийного ремонта - возможность обмена на новый

Похожие вопросы