Без печати на заявлении в магазин МТС о рассторжении договора купли-продажи из-за некачественного товара - вопросы и опасения

Вопрос №12560780 из г. Нальчик
опубликован 21.05.2017, 14:58

Сегодня я написала заявление в магазине мтс о рассторжении договора купли-продажи всвязи с продажей мне некачественного товара. Одно заявление я сдала в магазин, а на моем заявлении мне отказались ставить печать, а лишь написали, что заявление принято, дату, роспись и расшифровку росписи (данные администратора). Действительно ли мое заявление без их печати? С момента покупки товара не прошло и двух недель, как мне сказали в течении 10 дней магазин должен дать ответ и если необходима экспертиза произвести ее. Телефон я оставила у себя и в заявлении указала, что сама лично принесу телефон на экспертизу и чтоб меня об этом уведомили. Они ответили, что они-то уведомят, но "как работает почта россии вы сами знаете". Не получится ли так, что они типо уведомив меня, а я не получив письмо и соответственно не принеся товар проиграю в этом деле?. Я попросила их позвонить по телефону, они отказплись. В таком случае я оставила электронную почту. Они вроди бы согласились. Спасибо за ответ.

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Лепилин Денис Юрьевич

Юрист Москва, стаж 17 лет

4.7 7294 отзыва

Здравствуйте, Марина!

1) Поставить Вам печать и не могли, поскольку печатью заверяется подпись исполнительного органа (директора).

2) Отправят ответ Вам Почтой России (другого экономичного способа доставки нет). Но это не лишит Вас права предъявления претензий о качестве товара, если Вы не будете удовлетворены решением. Если приняли Вашу электронную почту, то получите ответ раньше.

21.05.2017, 15:12

Выражаю признательность за помощь.

Задать вопрос юристу

2 юриста дали 2 ответа на вопрос

Средний стаж юристов: 17 лет
Первый ответ получен через 6 минут

Куприков Михаил Сергеевич

Юрист из города Ульяновск, стаж 18 лет

4.8 3892 отзыва

Добрый день! Не обязательно иметь печать на Вашем экземпляре претензии. Достаточно должности, даты, подписи и расшифровки подписи сотрудника магазина. Ответ на Ваш вопрос: Вы правильно поступили, дело не проиграете, но после уведомления Вас о необходимости проверки качества Вы обязаны передать продавцу телефон по акту приема-передачи.

21.05.2017, 15:04

Спасибо, все понятно!

Спросить юриста