Неисправность входа под наушники на смартфоне HTC desire 820g+ - возможность возврата или обмена?
Вопрос №12560971
из г. Чита
опубликован 21.05.2017, 15:48
опубликован 21.05.2017, 15:48
В сентябре 2016 года купил себе смартфон HTC desire 820g+ .Проблема в том что сегодня у меня смолался вход под наушники. Я бы хотел вернуть деньги за телефон или поменять его на такой-же, так как я не могу ждать 30-40 дней его ремонта, но дело в том что на телефоне есть изъяны (царапины, небольшой дифект из-за падения) на нём было защитное стекло, был чехол но он от падения его не защитил. Вопрос: я могу потребовать возврата средств или обмен на другой?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Добрый день! Нет, не можете вернуть деньги или обменять на другой,-только ремонт, т.к. это технически сложный товар, и недостаток несущественный. Сначала продавец направит на проверку качества товара. Смотрите ст. 18 ЗоЗПП РФ.
21.05.2017, 15:57
Оценка автора вопроса:
Хороший ответ. Спасибо!
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 18 лет
Первый ответ получен через 5 минут
Добрый день! Поскольку дело касается технически сложного товара, то Вы можете требовать гарантийного ремонта и устранения недостатков, если недостатки не устранят в ходе ремонта, только тогда имеете права требовать возврата денежных средств или обмена.
21.05.2017, 15:54
Оценка автора вопроса:
Наконец-то все понятно, благодарю!
Юристы ОнЛайн: 48 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 384
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 009
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 080
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
72
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
537
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
5
4 782
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
832
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 17 лет онлайн
г.Симферополь
Озереденко С.Н.
5
10 938
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
326
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
27 837
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
2 454
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.8
256
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 527
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 233
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 503
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Дубна
Суровцева Л.Р.
4.9
6 168
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Челябинск
Бойко А.А.
5
26
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
4.9
31 852
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Хоружий И.И.
5
2 905
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Москва
Камалян А.Г.
5
106
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 27 лет онлайн
г.Рязань
Масловский А.А.
4.7
5 465
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Мельник И.В.
3.8
10 660
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грейть В.В.
4.8
3 300
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 27 лет онлайн
г.Астрахань
Евграфова Е.А.
5
31 126
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Как вернуть телефон или получить возмещение - проблема с устойчивостью стекла и отказ сервисного центра
Бесплатная замена стекла телефона с гарантией — возможно ли это?
Проблема возврата - Почему без заводской пленки телефон не принимают обратно?
Недобросовестное обслуживание в сервисном центре DNS - телефон возвращен с повреждениями и неисправностью GPS
Проблема с защитным стеклом на смартфоне - отклеилось после снятия заднего чехла - возможно вернуть деньги или заменить?
Права покупателя после падения телефона и разбития защитного стекла
Вопрос о возможности возврата денег или обмена телефона после дефектов и гарантийного ремонта
Повторная появление проблемы с телефоном после гарантийного ремонта - просьба о возврате денег или обмене
Проблема с некачественным защитным стеклом основной камеры на смартфоне LG G6 - что делать
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут