Неисправность входа под наушники на смартфоне HTC desire 820g+ - возможность возврата или обмена?

Вопрос №12560971 из г. Чита
опубликован 21.05.2017, 15:48

В сентябре 2016 года купил себе смартфон HTC desire 820g+ .Проблема в том что сегодня у меня смолался вход под наушники. Я бы хотел вернуть деньги за телефон или поменять его на такой-же, так как я не могу ждать 30-40 дней его ремонта, но дело в том что на телефоне есть изъяны (царапины, небольшой дифект из-за падения) на нём было защитное стекло, был чехол но он от падения его не защитил. Вопрос: я могу потребовать возврата средств или обмен на другой?

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Шамолюк Ирина Александровна

Адвокат Москва, стаж 23 годa

4.5 39419 отзывов

Добрый день! Нет, не можете вернуть деньги или обменять на другой,-только ремонт, т.к. это технически сложный товар, и недостаток несущественный. Сначала продавец направит на проверку качества товара. Смотрите ст. 18 ЗоЗПП РФ.

21.05.2017, 15:57

Хороший ответ. Спасибо!

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 18 лет
Первый ответ получен через 5 минут

Бабкин Михаил Александрович

Юрист из города Москва, стаж 13 лет

4.9 30721 отзыв

Добрый день! Поскольку дело касается технически сложного товара, то Вы можете требовать гарантийного ремонта и устранения недостатков, если недостатки не устранят в ходе ремонта, только тогда имеете права требовать возврата денежных средств или обмена.

21.05.2017, 15:54

Наконец-то все понятно, благодарю!

Спросить юриста

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 67 из 47 462 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Неисправность входа под наушники на смартфоне HTC desire 820g+ - возможность возврата или обмена?

Похожие вопросы