Проблема с качеством услуги по тонировке автомобиля в крымском автосервисе - отсутствие договора, отказ от ответственности и возможности возврата средств

Question

Обратился в автосервис в Крыму, специализирующийся на тонировке автомобилей. Мне сказали стоимость услуги по тонировке автомобиля составит 8000 рублей. Предоставил автомобиль, передал мастеру. Никакого договора на бумаге не заключалось. После окончания работ оплатил полностью стоимость работ 8000 рублей наличными средствами в присутствии своей супруги. Мне не был выдан ни кассовый чек, ни товарный. На следующий день обнаружил некачественно выполненную услугу - есть складки пленки, под пленкой есть пыль и из-за этого появились пузыри. При обращении в сервис с просьбой исправить недостатки, переделать работу мне было сказано, что мы не тонировали и средств от вас не получали. Как я могу вернуть средства? На какие компенсации я могу рассчитывать? И могу ли я рассчитывать на возврат средств, если нет договора и кассового чека? Что мне необходимо сделать?

Злотникова Любовь Геннадьевна · Accepted Answer

То, что Вам не выдали никакой документ об оплате - нарушение закона. Это основание для обращения с жалобой в контролирующие органы. 
С другой стороны, Вам будет очень сложно что либо доказать. Показания Вашей супруги в качестве свидетеля могут быть учтены только в суде.
Можно попробовать определить материал, которым делали тонировку, может быть экспертным путем (в том числе, вычислить производителя), сопоставить с наличием данного материала у исполнителя.
Но все это будет затратно, а результат Вам никто не гарантирует.

Рулёв Александр Викторович · Answer

Добрый день. Для того, чтобы возвратить денежные средства Вы сначала должны доказать, что их заплатили. Договора и чека у Вас нет, показние супруги как свидетля вряд ли будут расценены как доказательство.

Чернецкий Игорь Вячеславович · Answer

Здравствуйте. Фиксируйте все на видео и фото. Затем - претензия. Если не ответят или с отказом придет ответ, то с иском в суд. Дело перспективное.

Плотников Олег Дмитриевич · Answer

К сожалению, сделать это очень сложно. Придется только обращаться в суд, а вашу супругу привлекать в качестве свидетеля, но поскольку письменного договора не было, то доказывать что-либо сложно, кроме того в данном случае письменный договор является обязательным, поэтому дело безнадежное.

Шамолюк Ирина Александровна · Answer

Добрый день! В суд иск точно не сможете подать без доказательств, смысла нет. Пишите заявление в полицию, но шансов мало. Нет состава мошенничества. Просто некачественно выполненная услуга.

Проблема с качеством услуги по тонировке автомобиля в крымском автосервисе - отсутствие договора, отказ от ответственности и возможности возврата средств

Юридические услуги в Санкт-Петербург

Похожие вопросы

Нарушение сроков и отсутствие товарного чека - Как заставить автосервис выдать документацию клиенту?

Какие чеки или квитанции либо другие документы должны выдоватся при оказании услуг шиномантажа?

Проблема с ремонтом автомобиля в официальном сервисе - Что делать, если заплаченные работы не привели к результату?

Ненадлежащий ремонт автомобиля - как вернуть потраченные деньги и решить проблему

Как составить претензию на возврат денег за неправильно предоставленные услуги без договора?

Требование о постановке автомобиля на регистрационный учет и оплате оставшихся денежных средств при нарушении устного

Проблемы с рулевой рейкой - автосервис неустраненную неисправность не оплатил

Ответ на претензию - оплата эвакуатора и услуг юриста

Как вернуть уплаченные средства за плохо выполненные кузовные работы без договора или чека?

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59