Клиент потерялся - Как разрешить конфликт после закрытия сервисного центра по ремонту бытовой техники?
Вопрос №12581309
из г. Краснодар
опубликован 25.05.2017, 09:48
опубликован 25.05.2017, 09:48
У меня сервисный центр по ремонту бытовой техники, недавно закрыл точку по причине поднятия аренды, технику вывез на склад, на своем сайте дал номер для связи что бы клиенты могли забрать технику. Один из клиетов подумал что я просто решил потеряться с техникой, приехав на точку и увидев закрытую дверь. Сдавал он стабилизатор напряжения и оставлял предоплату 5000, увидев что нас нет на месте написал заявление участковому по р-ну, тот зная мой номер отзвонился мне и я вышел на связь с клиентом, он в свою очередь, говорит что купил уже новую технику и требует что бы ему возместили ущерб в размере 20 000 руб. а старый можете себе оставить... как мне грамотно решить эту проблему?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Чтобы решить эту проблему нужно ознакомиться с документами, какие у Вас имеются по приемке стабилизатора? Письменное требование от клиента есть?
25.05.2017, 09:53
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Первый ответ получен через 5 минут
Юристы ОнЛайн: 50 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 562
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
840
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
28 162
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
33 949
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 217
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
5
4 806
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 829
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Сакунова Ю.А.
4.8
36 145
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 440
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 348
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Севастополь
Лыкова Е.А.
4.6
1 271
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.5
2 040
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.8
43 417
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
1 028
отзывов
Спросить
Адвокат онлайн
г.Москва
Селезнев С.В.
5
103
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 19 лет онлайн
г.Энгельс
Пожаров П.В.
4.9
4 303
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Калининград
Зотиков Д.А.
4.9
1 768
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Омск
Кафаров Р. В.
5
1 057
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.9
63 235
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
116
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Нижний Новгород
Горбунова И.В.
4.9
1 221
отзыв
Спросить
Адвокат, стаж 30 лет онлайн
г.Москва
Лысенко В.М.
5
1 498
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 1 лет онлайн
г.Приозерск
Довгань Д.А.
5
83
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 25 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Алексашин Б. М.
4.7
480
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Сложности с выдачей клиенту техники после гарантийного ремонта - как решить проблему без документов подтверждения?
Имеет ли право мастерская брать пеню за хранение неотремонтированной и незабранной клиентом техники?
Вопрос о возможности получить новую технику и оставить старую (подлежащую утилизации)
Просрочка проверки качества - нужно ли выплачивать клиенту неустойку?
Написание претензии в управляющую компанию о сгоревшей бытовой технике из-за скачка напряжения - необходимость и подробности
Отказ сервисного центра в выезде мастера для ремонта встраиваемой техники на гарантии - нарушение или закономерная практика?
Имеет ли право мастерская брать пеню за хранение неотремонтированной и незабранной клиентом техники?
Ответственность при краже и ущербе в сервисе по ремонту компьютеров
Как самозанятые ремонтники столкнулись с обвинениями клиента в повреждении техники - что делать?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут