Гарантийный срок установленный продавцом (6 месяцев) истек.

Вопрос №125830 из г. Москва
опубликован 28.11.2003, 02:47

Приобрела цифровой фотоаппарат "Pretec DC-3320". Гарантийный срок установленный продавцом (6 месяцев) истек. Знакомый утверждает что мне продали фальсифицированный (подделку) товар, так-как на сайте производителя продукции (www.pretec.com любезно подсказан продавцом) в перечне выпускаемых моделей, цифровой фотоаппарат "Pretec DC-3320" отсутствует. Что я могу предпринять как потребитель для выяснения и какие документы я вправе потребовать у продавца для подтверждения подлинности товара. На гарантийном талоне, в инструкции для пользователя, компакт диске с программным обеспечением, о производители и его адресе, информации нет. На упаковке, есть штрих код все, что я поняла, страна производителя Тайвань, а на полиграфическом рисунке упаковке в трех местах поверх наклеены полоски со словом "Pretec", это-же название нанесено краской на передней части корпуса фотоаппарата. Заранее спасибо за ответ.

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

Румянцев Владимир Лазаревич

Адвокат Санкт-Петербург, стаж 14 лет

5.0 123 отзывa

О подлинности товара тут вряд ли можно говорить. Вы же сами пишете, что товар такой марки указанной фирмой не производится, следовательно то, что Вам продали не может быть подделкой. Узнайте для начала информацию о производителе:

" Статья 10. Информация о товарах (работах, услугах)

1. Изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно

предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о

товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их

правильного выбора.

...

2. Информация о товарах (работах, услугах) в обязательном порядке

должна содержать:

...

место нахождения (юридический адрес), фирменное наименование

(наименование) изготовителя...

...