Как решить проблему с приобретенным навигатором Garmin без русскоязычной документации
Вопрос №2399267
из г. Москва
опубликован 08.05.2013, 14:06
опубликован 08.05.2013, 14:06
Приобрели автомобильный навигатор Garmin. Как впоследствии оказалось - серый!
Т.е. отсутствует русскоязычная документация на товар (инструкция и прочие документы), отсутствует гарантийный талон (как производителя, так и продавца), с коробки целенаправленно удален стикер, содержащий информацию о товаре (в том числе сведения о сертификации). И самое главное - отсутствует возможность официального обновления програмного обеспечения и карт для данного устройства.
Не сертифицированность товара подтвердил запрос в тех. поддержку компании.
Продавец отказался осуществлять возврат денег и принимать заявление на возврат.
Что посоветуете делать?
Заранее благодарен!
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Обратится в суд и\или в Роспотребнадзор. Налицо грубейшие нарушения с ваших слов Закона. Информация о товаре недостоверна, он не отвечает требованиям к таким товарам. Тут много нарушений и еще.
08.05.2013, 14:17
Задать вопрос юристу
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 10 лет
Первый ответ получен через 11 минут
вообще навигаторы не возвращаются, но в вашем случае нарушены именно правила торговли, так что через суд с исковым заявлением у вас есть шансы на успех.
08.05.2013, 16:43
Юристы ОнЛайн: 54 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
813
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.7
44 406
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 825
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
246
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
24 873
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.8
16 608
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 231
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
4.9
6 368
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.7
1 999
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 272
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Дубна
Суровцева Л.Р.
4.9
6 160
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Липецк
Лопатин Д. Н.
4.8
2 956
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 453
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 485
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 17 лет онлайн
г.Симферополь
Озереденко С.Н.
5
10 916
отзывов
Спросить
Юр. фирма онлайн
г.Сибай
ООО "Строительный альянс"
4.8
2 709
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Апхудов А.А.
5
428
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Хоружий И.И.
4.5
2 889
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грейть В.В.
4.8
3 277
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Григорьев Е.А.
4.6
1 559
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Сакунова Ю.А.
5
36 098
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Калининград
Зотиков Д.А.
4.7
1 756
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Омск
Кафаров Р. В.
5
1 046
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 119
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Опыт покупки товара без гарантии производителя - проблемы с гарантийным талоном и права потребителей
Продавец отказал в возврате товара и денег после ошибочной поставки
Как составить заявление на возврат товара ненадлежащего качества, если продавец отказывается принимать товар
Проблемы с обновлением карт в новом навигаторе-видеорегистраторе - Как вернуть деньги?
Не хватает документов на гарантийный товар - можно вернуть деньги в магазине?
Может ли ГАРАНТИЙНЫЙ ТАЛОН с печатью продавца быть официальным документом при возврате/замене товара (Чек отсутствует
Проблемы при покупке автомобильного аксессуара - повреждения и необходимость подтверждения стоимости
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут