Как решить проблему с приобретенным навигатором Garmin без русскоязычной документации

Вопрос №2399267 из г. Москва
опубликован 08.05.2013, 14:06

Приобрели автомобильный навигатор Garmin. Как впоследствии оказалось - серый!

Т.е. отсутствует русскоязычная документация на товар (инструкция и прочие документы), отсутствует гарантийный талон (как производителя, так и продавца), с коробки целенаправленно удален стикер, содержащий информацию о товаре (в том числе сведения о сертификации). И самое главное - отсутствует возможность официального обновления програмного обеспечения и карт для данного устройства.

Не сертифицированность товара подтвердил запрос в тех. поддержку компании.

Продавец отказался осуществлять возврат денег и принимать заявление на возврат.

Что посоветуете делать?

Заранее благодарен!

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Емельянов Аркадий Вадимович

Юрист Москва, стаж 15 лет

5.0 1189 отзывов

Обратится в суд и\или в Роспотребнадзор. Налицо грубейшие нарушения с ваших слов Закона. Информация о товаре недостоверна, он не отвечает требованиям к таким товарам. Тут много нарушений и еще.

08.05.2013, 14:17

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 10 лет
Первый ответ получен через 11 минут

8 800 505-91-11

Юрист из города Новосибирск, стаж 5 лет

4.9 713 отзывов

вообще навигаторы не возвращаются, но в вашем случае нарушены именно правила торговли, так что через суд с исковым заявлением у вас есть шансы на успех.

08.05.2013, 16:43

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 73 из 47 455 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Как решить проблему с приобретенным навигатором Garmin без русскоязычной документации

Похожие вопросы