Неполучение запчастей по гарантии от дилера - как привлечь его к ответственности по закону о защите прав потребителей?

Вопрос №1258818 из г. Москва
опубликован 28.03.2011, 13:08

Приобрел новый автомобиль у дилера. Через 3 месяца после покупки в серв. Центр данного дилера была обнаружена неисправность в работе стойки стабилизатора. Тут же был оформлен наряд-заказ на заказ данной стойки под замену по гарантии. Спустя месяц я вновь обратилась по другому вопросу в серв. Центр и мне дополнили еще одним заказ-нарядом и заказали еще одну стойку по гарантии, но первую стойку я так и не получила, что было отражено во втором заказ-наряде. Прошло уже 45 дней с момента оформления первого заказ-наряда, я вынуждена органиченно осуществлять движение на ТС, как сказали в серв. Центре Вам можно ездить, но потихонечку, а результата и ответа нет. Можно как-то привлечь к ответственности или штраф. Санкциям данного дилера, если в договоре КП ТС прописано, что он действует в рамках закона О защите прав потребителей.

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

Холопов Дмитрий Владимирович

Юрист Москва, стаж 17 лет

4.7 116 отзывов

Здравствуйте Елена. согласно указанному Вами закону, по гарантии ремонт должен быть проведен в срок не более чем в течении 45 суток. Однако в Вашем случае видимо договором между Вами и диллерои предусмотрены более длительные сроки, в таком случае, данные сроки не могут быть признаны дейсвтительными в соответствии с законом и у Вас есть право подать претензию с требованием о взыскании неустойки за каждый день просрочки до момента исполнения обязательств по гарантийному ремонту.

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Неполучение запчастей по гарантии от дилера - как привлечь его к ответственности по закону о защите прав потребителей?

Похожие вопросы