Возможно ли вернуть стул из комплекта после потери цвета и обязан ли салон его заменить?

Вопрос №12597134 из г. Екатеринбург
опубликован 28.05.2017, 16:04

12.05 купила комплект стол+4 стула, после празднования др, стул приобрел синюшный цвет (видимо полиняла ткань у кого то из гостей), могу ли я отдать стул обратно в салон, на замену и обязаны мне его поменять или нет?

Читать ответы (3)

Лучший ответ

Рекомендуется

Деревянко Станислав Юрьевич

Юрист Санкт-Петербург, стаж 11 лет

4.5 61288 отзывов

Доброго вам времени суток. Вы можете его попробовать отдать продавцу, но продавец имеет право на экспертизу. Либо сами сдайте его на экспертизу. Удачи вам и всего наилучшего.

28.05.2017, 16:05

Спасибо за вашу работу!

Задать вопрос юристу

3 юристa дали 3 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 11 лет
Первый ответ получен через 1 минуту

Демидова Инна Александровна

Юрист из города Липецк, стаж 19 лет

4.6 31 отзыв

В соответствии с Законом о правах потребителей можно не только вернуть уплаченные деньги, но и полостью возместить убытки, образованные в результате продажи Вам некачественного стула; обратитесь с чеком и паспортом в магазин и потребуйте возврат средств или замену на товар надлежащего качества.

Если вам откажут, напишите письменную претензию в двух экземплярах, на одном из которых (вашем) ответственное лицо магазина должна расписаться о приеме.

28.05.2017, 16:09

Спасибо за грамотный ответ!

Спросить юриста

Иванов Виктор Алексеевич

Юрист из города Нерехта, стаж 3 годa

4.8 44 отзывa

Больше шансов если у Вас сохранился чек, в случае чего можно провести экспертизу. В другом случае могут поменять стул или возместить стоимость стула. В противном случае обратиться в суд.

Всего доброго!

28.05.2017, 16:18

Спасибо за грамотный ответ!

Спросить юриста