Да, можете, но не сразу, в статье 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" прямо сказано что Потребитель по своему выбору вправе: потребовать замены или отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. Вы можете обратиться с Претензией (2 экземпляра), главное чтобы на Вашем экземпляре поставили оттиск печати, вх № и подпись, если откажется принимать, то можете направить заказным письмом с уведомлением и описью. Если откажут или ответа не будет в течении 10 дней после обращения, то Вы можете обращаться с Заявлением о расторжении договора (Иск) в Суд, госпошлиной не облагается.

28.05.2017, 20:34

Выражаю признательность за помощь.

Задать вопрос юристу

4 юристa дали 4 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 14 лет
Первый ответ получен через 1 минуту

Ахмедов Талех Фазахир оглы

Юрист из города Санкт-Петербург, стаж 12 лет

4.7 25770 отзывов

Здравствуйте, Александр!

Да, можете. Обратитесь к продавцу с претензией. Если претензию не удовлетворят то советую обратиться в суд..

28.05.2017, 20:35

Спасибо, я у Вас в долгу!

Спросить юриста

Костенко Олеся Владимировна

Юрист из города Краснодар, стаж 13 лет

4.3 24169 отзывов

Добрый вечер. Вам необходимо обратиться с письменной претензии на основании статьи 18 закона О защите прав потребителей и требовать обмена товара либо возврата денег. Хорошего приятного вечера.

28.05.2017, 20:40

Спасибо за вашу работу!

Спросить юриста

Злотникова Любовь Геннадьевна

Юрист из города Санкт-Петербург, стаж 26 лет

4.8 25296 отзывов

Обращайтесь с письменной претензией о качестве к продавцу. Просите вернуть деньги или обменять товар. У Вас есть такое право в соответствии с Законом "О защите прав потребителей", так как не прошло 15 дней. Ваши требования должны быть рассмотрены в течение 10 дней, включая проведение экспертизы или проверки качества, при которых Вы вправе присутствовать.

28.05.2017, 21:07

Спасибо за полезный совет!

Спросить юриста