Обман при заказе Чудо пила у ООО Спринт-АП - некорректное содержание, невыполненные условия и негативное влияние на настроение покупателя

Вопрос №12603444 из г. Казань
опубликован 29.05.2017, 18:44

Получил сегодня заказ "Чудо пила" отправитель ООО"Спринт-АП" при заказе сказали что в сумму 2380 рублей входит стоимость пересылки почтой, но при получении заказа взяли ещё 50 рублей. Полученный товар не соответствует заказанному, нет кейса, нет пил в виде тросика, с алмазным покрытием. Нет стеклореза. Нет инструкции на русском языке, зачем то брусок приложили при заказе его не было и я его не заказывал. Приобреталось как подарок на день рождения мне (67 лет) так и при заказе говорил, настроение испортили. Не солидная организация ООО" Спринт-АП" итого за 2430 рублей такое подсунули. Прошу вернуть мне затраченные деньги с пенсионерами так не поступают получаю 14.т рублей всего.

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Куприков Михаил Сергеевич

Юрист Ульяновск, стаж 18 лет

4.8 3892 отзывa

Доброго времени суток. На основании ст. 26.1 Закона РФ о защите прав потребителей, Вы имеете право вернуть деньги за товар, полученный дистанционным способом, в течение 7 дней с даты его получения. Для этого необходимо направить продавцу письменную мотивированную претензию. Если откажут - обратиться в суд. Иск госпошлиной не облагается и рассматривается по месту Вашего жительства в мировом суде.

29.05.2017, 18:48

Наконец-то все понятно, благодарю!

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 14 лет
Первый ответ получен через 1 минуту

Бельдяева Наталья Александровна

Юрист из города Белово, стаж 11 лет

4.8 22180 отзывов

Здравствуйте. Чтобы вернуть деньги и вернуть товар вам нужно писать письменную претензию продавцу, в которой ссылаться на статью 10 и статью 18 Закон о защите прав потребителей. Если товар не соответствует заявленному, то вы имеете право расторгнуть договор и вернуть денежные средства за товар.

29.05.2017, 18:45

Большое спасибо!

Спросить юриста