Телефону три месяца.. Сломан... Гарантия утеряна... Можно ли сделать возврат продавцу?
Вопрос №12605428
из г. Хабаровск
опубликован 30.05.2017, 05:57
опубликован 30.05.2017, 05:57
Телефону три месяца.. Сломан... Гарантия утерена... Можно ли сделать возврат продавцу?
Читать ответы (4)
Лучший ответ
Рекомендуется
Если вам продали некачественный товар, имеете право претендовать на замену или возврат денег. Статья 18 закона о защите прав потребителей.
30.05.2017, 06:03
Оценка автора вопроса:
Наконец-то все понятно, благодарю!
4 юристa дали 4 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 14 лет
Первый ответ получен через 1 минуту
Здравствуйте.
Да, Вы имеете право обратиться к продавцу с данным телефоном и сдать его в ремонт.
Отсутствие гарантийного талона не является основанием для отказа в ремонте.
Могут отказать только по причине того, что Вы его сломали.
30.05.2017, 05:58
Оценка автора вопроса:
Хороший ответ. Спасибо!
Телефон является технически сложным товаром и на основании ст.18 ЗоЗПП вы имеете только произвести его ремонт в СЦ. Пишите претензию и сдавайте на ремонт.
30.05.2017, 06:01
Оценка автора вопроса:
Спасибо за понятный ответ!
Если телефон в течение гарантийного срока вышел из строя не по Вашей вине, и поломка является существенной, то вы имеете право обратиться к продавцу с требованием расторжения договора даже если у Вас утерян документ о гарантии.
30.05.2017, 06:21
Оценка автора вопроса:
Спасибо, буду знать.
Юристы ОнЛайн: 46 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
830
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
5
4 765
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 034
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
321
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
24 989
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
69
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
27 760
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
2 441
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
497
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.8
248
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 369
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 298
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 219
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 23 лет онлайн
г.Новосибирск
Лапенко Н. А.
5
19
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
33 884
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Волгоград
Савина И.В.
5
74
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Мельник И.В.
3.8
10 650
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 23 лет онлайн
г.Москва
Шамолюк И.А.
4.6
39 387
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Калининград
Зотиков Д.А.
5
1 759
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Егорова Е.О.
5
4 019
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 36 лет онлайн
г.Евпатория
Воробьёв С.Б.
5
9 327
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 21 лет онлайн
г.Орёл
Бахтин С.В.
4.9
23 621
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.9
63 184
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Громов В.Д.
5
884
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Вопрос о возврате денег или замене телефона после поломки через три недели
Имеется гарантия на телефон, но потеряна гарнитура - что делать?
Проблемы с экраном - требование замены телефона или возврата денег при повторных дефектах
Телефон на дополнительной гарантии, какие варианты мне можно предложить продавцу, возврат денег, замена телефона.
Что делать, если на телефоне сломался динамик, есть чек и гарантия, но карта гарантии утеряна?
Вопрос гарантийного обмена или возврата денег при повторной поломке телефона
Проблемы с сотовым телефоном - отказ продавцов в замене или возврате денег по гарантии
Продавец б/у телефона отказался ремонтировать его по гарантии - что делать и как защитить свои права?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут