Оформила заказ на покупку стиральной машинки - нужно ли обязательно вызывать мастера из сервисного центра для сохранения гарантии?

Вопрос №12606221 из г. Рязань
опубликован 30.05.2017, 09:22

Вчера оформила заказ на покупку стиральной машинки. Продавец-консультант предупредил, что если машинка не будет подключена мастером из сервисного центра, то гарантия будет отсутствовать. Законно ли это?

Читать ответы (3)

Лучший ответ

Рекомендуется

Хабарова Ядвига Геронтьевна

Адвокат Москва, стаж 22 годa

4.6 12157 отзывов

Уважаемая Елена

В соответствии с законом о защите прав потребителей:

Гарантия дается на изделие при условии его правильной эксплуатации, в том числе и правильном подключении. В гарантии скорей всего указано, что подключение должно производиться квалифицированным специалистом. Однако самостоятельное подключение автоматически гарантии не лишает. В случае выхода из строя и отказе в ремонте продавец или изготовитель обязаны за свой счет провести экспертизу. Если она покажет, что поломка вызвана неправильным подключением, случай будет признан не гарантийным и Вам придется возместить им расходы по проведению экспертизы и транспортировке.

Удачи вам и всего хорошего

30.05.2017, 09:26

Благодарю за грамотную консультацию!

Задать вопрос юристу

3 юристa дали 3 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 16 лет
Первый ответ получен через 2 минуты

Сушков Максим Вячеславович

Юрист из города Кандалакша

4.5 30427 отзывов

Конечно это незаконно. Гарантия в любом случае будет, причем срок гарантии должен быть не меньше, чем он установлен заводом-изготовителем.

30.05.2017, 09:24

Спасибо за вашу работу!

Спросить юриста

8 800 505-91-11

Юрист из города Ростов-на-Дону, стаж 11 лет

4.8 876 отзывов

Нет, незаконно... но! Если в последующем в товаре возникнет недостаток и при проверке качества продавцом будет установлено, что недостаток проявился в связи с некачественной установкой машины специалистом НЕ ИЗ сервисного центра, то в этом случае в проведении гарантийного ремонта Вам будет отказано на законных основаниях.

30.05.2017, 09:29

Благодарю Вас!

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста