Проблемы с линзами в заказанных очках - требуется экспертиза центровки и возможная замена на меньшую диоптрию
опубликован 30.05.2017, 12:02
Ст. 10 Закона «О защите прав потребителей», изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации. Информация, доводится до сведения потребителей в технической документации, прилагаемой к товарам (работам, услугам), на этикетках, маркировкой или иным способом, принятым для отдельных видов товаров (работ, услуг). При покупке очков до вас не была доведена информация о наличии такой особенности данных линз. Таким образом, в нарушение требований действующего законодательства, при заключении договора Ответчик не довел до вас информацию о товаре в полном объеме. В соответствии со ст. 12 Закона «О защите прав потребителей», Если потребителю не предоставлена возможность незамедлительно получить при заключении договора информацию о товаре (работе, услуге), он вправе потребовать от продавца (исполнителя) возмещения убытков, причиненных необоснованным уклонением от заключения договора, а если договор заключен, в разумный срок отказаться от его исполнения и потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков. Если я прав относительно особенности линз, попробуйте обратиться к продавцу с соответствующим заявлением. Если 14 дней не прошло просто верните очки в оптику.
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Первый ответ получен через 1 час
Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:
Закон о защите прав потребителей. № 2300-1 (с изм. и доп., вступ. в силу с 01.04.2026)
Юристы ОнЛайн: 86 из 47 456 Поиск Регистрация
Юридические услуги в Москва
Похожие вопросы
Проблемы с очками в оптике - требую возврат денег?
Проблемы с очками - как составить претензию и вернуть деньги
Неудобные очки - можно ли потребовать замены оправы в оптике?
Проблемы с очками в Оптик+ - отклонение качества оправы и вопросы с возмещением
Проблемы с покупкой очков - неправильные диоптрии и вопрос о возврате денег
Т.е.я имею право полного возмещения денежных средств, или по закону мне могут вернуть деньги только за оправу?
Вопросы юристу-консультанту - можно ли требовать возврата стоимости очков с дефектами?
Проблемы с новыми очками - недостатки асферических линз и отказ от исправления
Наиболее подходящая диоптрия линз для ребенка после диагностики в двух салонах оптики
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут