Сообщества New

Консультация юриста 8 (800) 333-0265

КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Автомобили Автомобильное право Авторское право Алименты Алкоголь Арбитраж Аренда Астрология Банк Банкротство Бизнес Бухгалтерия Военное право Вождение в нетрезвом виде Государство Гражданство Дача Договор Долги Домашнее насилие Другое ДТП Жалобы Животные Жильё Завещание Защита прав потребителей Заявления Земельное право Игры Иммиграция Инвалидность Инвестиции Интеллектуальная собственность Интернет право История Конкуренция Конституция Корпоративное право Коррупция Космос Кража Кредит Криминал Культура Курение Материальный ущерб Медицина Меня бесит! Накипело! Мода Моральный ущерб МФЦ Налоги Наследство Недвижимость Нейросети Новое в законодательстве Новости Нотариус Образ жизни Образование Общество Опека Патенты Погода Политика Пособия Права граждан Преступления Природа Путешествия Развод Религия Светская жизнь СВО Секс Семейное право Социальное обеспечение Социальные сети Спорт Страхование Строительство Суд Таможня Технологии Трудовое право Уголовное право Финансы Ценные бумаги Штрафы Экология Эмиграция Юмор Юридическая публикация

Получила посылку от ООО Спринт-АП Санкт Петербург, выявлены дефекты - товар не соответствует заявленному, телефон нечитает сим-карты и зависает. Как составить претензию?

Вопрос №12612945 из г. Москва
опубликован 31.05.2017, 08:29

Получила посылку от ООО Спринт-АП Санкт Петербург, после вскрытия оказалось что товар/ телефон/ не соответствует заявленному, сим карты не читает, все время зависает, подскажите пожалуйста как правильно составить претензию.

Читать ответы (5)

Лучший ответ

Рекомендуется

Соколов Дмитрий Геннадиевич

Юрист Москва, стаж 20 лет

4.7 44332 отзывa

Оксана, ручкой на бумаге (или на компьютере) берете и составляете претензию, и пишете все то что Вы тут написали и просите вернуть деньги.

31.05.2017, 09:20

Задать вопрос юристу

5 юристов дали 5 ответов на вопрос

Средний стаж юристов: 15 лет
Первый ответ получен через 2 минуты

8 800 505-91-11

Адвокат из города Москва, стаж 2 годa

4.5 18837 отзывов

Здравствуйте! Образцы можно найти в интернете, либо обратитесь к любому юристу - за плату составят. Удачи Вам и всего хорошего!

31.05.2017, 08:31

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста

Боев Евгений Викторович

Юрист из города Воронеж

4.9 43 отзывa

ФЗ "О защите прав потребителей", в нём указаны все моменты которые могут быть отражены в Вашей претензии. Составьте и пошлите по Юридическому адресу компании письмо с отметкой о вручении.

31.05.2017, 08:32

Спросить юриста

Бабкин Михаил Александрович

Юрист из города Москва, стаж 13 лет

4.9 30721 отзыв

Добрый день! В данном случае ссылайтесь на ст. 26.1 Закона о защите прав потребителей, и требуйте возврата денежных средств, претензия пишется в произвольной форме, срок ответа составляет 10 дней.

31.05.2017, 08:32

Спросить юриста

Балахтин Филипп Викторович

Юрист из города Новороссийск, стаж 25 лет

4.6 11965 отзывов

Телефон-технически сложный товар подлежит возврату или обмену если будет установлен заводской брак, неустранимые дефекты-для этого продавцом должна быть проведена экспертиза телефона), а, также, можете написать претензию если у вас есть подтверждение того, что вы заказывали не ту марку, модель. Пишите на имя руководителя в произвольной форме, требуйте возврата денежных средств. Образцы претензий поищите в интернете. Составление документов-платная услуга, можете обратиться к любому юристу сайта.

31.05.2017, 08:34

Спросить юриста

Похожие темы:
Получить посылку
Получить ООО

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 87 из 47 455 Поиск Регистрация

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Похожие вопросы