Проблемы с бесплатным обслуживанием дебетовой карты - банк требует оплату за услуги, не давая возможность пользоваться картой
Вопрос №12620534
из г. Челябинск
опубликован 01.06.2017, 10:39
опубликован 01.06.2017, 10:39
В 2016 году мною была оформлена дебетовая карта с бесплатным обслуживанием. Через 2 месяца пользованием данной картой ввели плату за обслуживание в размере 600 руб и смс услугу за 56 руб. Я была не согласна с односторонним изменением условий оферты и написала претензию в офисе банка. Ответа по данной претензии до сих пор не получила.02.05.2017 я обратилась в офис банка с просьбой отключить все по данной карте и заблокировать ее, т.к. у меня 23.05.2017 будет произведено списание за обслуживание и платить я не хочу. Сотрудница дала мне заявление, заблокировала карту, разрезала ее, а потом сказала, что счет не успеет закрыться и, соответственно, я должна буду заплатить 700 руб. за обслуживание (на год вперед). На мои возмущения она ответила, что предупреждать меня не обязана была об этом. Я потребовала восстановить карту для дальнейшего пользования. Она сказала. Что если списание все-таки произойдет 23.05.17, мне нужно будет обратится в офис банка и данную карту мне перевыпустят для дальнейшего пользования. На горячей линии мне сказали, что это уже невозможно. Следовательно, вопрос за что я должна платить 700 руб. если картой пользоваться не смогу?!
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте, Дарья!
Вы не должны ни за что платить если успели подать заявление о закрытии карты до наступления момента оплаты.
01.06.2017, 10:43
Оценка автора вопроса:
Спасибо за понятный ответ!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 12 лет
Первый ответ получен через 3 минуты
Юристы ОнЛайн: 76 из 47 455 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
720
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Москва
Разина Д.А.
4.7
23 730
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.8
46 235
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
5
1 405
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Маслянино
Левашов Д.В.
4.4
5 176
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.8
14 784
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 413
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
1 469
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.5
44 300
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 17 лет онлайн
г.Симферополь
Озереденко С.Н.
5
10 888
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
5
6 350
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
5
2 857
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
4.8
7 989
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Нижний Новгород
Елесин А.В.
3.9
27 886
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.8
24 171
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Севастополь
Лыкова Е.А.
5
1 262
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 38 лет онлайн
г.Краснодар
Окулова И.В.
4.3
43 694
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 019
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
957
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Краснодар
Сазонова Т.Н.
4.9
715
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Дивлекеев Н.С.
4.8
1 422
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 049
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 18 лет онлайн
г.Энгельс
Пожаров П.В.
4.6
4 269
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Рубцовск
Гафаров Р.А.
5
2 733
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Sбербанк списал средства дважды за годовое обслуживание карты без предупреждения - ждать возврат денег и компенсации
Обязан ли я платить годовое обслуживание по дебетовой карте, которой не пользуюсь больше года?
Банк списал годовое обслуживание с дебетовой карты на год вперед без предупреждения
Иск против банка ВТБ 24 - нарушение прав потребителя и оспаривание процентов
Должна ли я платить за годовое обслуживание дебетовой карты? Если я ей не пользовалась.
Требование банка годового обслуживания за неиспользуемую дебетовую карту - разумно или нет?
Как предотвратить неправомерные списания на дебетовую карту Сбербанка и наказать виновных - советы от Александра
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут