Ошибочная доставка - Получились два пояса и две визитницы вместо шланга и перчаток. Как разрешить ситуацию?
Вопрос №12626656
из г. Самара
опубликован 02.06.2017, 08:24
опубликован 02.06.2017, 08:24
Заказали посылку, шланг и перчатки в двух коплектах, пришло вообще другое, два пояса и две визитницы. Стоимость заказанного товара около 4 т.р., пришло от силы на 1 рублей. Что делать?
Читать ответы (5)
Лучший ответ
Рекомендуется
Можно написать претензию требовать возврата денежных средств на основании закона о защите прав потребителей. Если деньги не вернут то обращайтесь в суд.
02.06.2017, 08:28
Оценка автора вопроса:
Благодарю за потраченное время!
4 юристa дали 4 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 13 лет
Первый ответ получен через 4 минуты
Добрый день! На почте, при вскрытии посылки нудно составлять акт и подготовить претензию о возврата товара и денег, либо замене на другой товар.
02.06.2017, 08:35
Добрый день, Ксения! Рекомендую вам обратиться с письменной претензией о расторжении договора и возврата денежных средств. Претензию доставьте нарочно под роспись на вашем экземпляре или отправьте заказным письмом с описью вложения и уведомлением о вручении. Советую обратиться к юристам в личную почту они помогут в решении вашей проблемы, составят необходимые документы. Успешно решить Ваш вопрос можно с юридической помощью.
Спасибо за то, что воспользовались услугами сайта!
02.06.2017, 09:39
Сотрулники на почте сказали что к ним это отношения не имеет, ничего подписывать не будут.
02.06.2017, 08:38
Если отказываются подписывать, привлекайте свидетелей, которые могут зафисировать как факт отказа, так и то что пришло. Снимайте на видео.
02.06.2017, 08:39
Юристы ОнЛайн: 14 из 47 455 Поиск Регистрация
PRO
PRO
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 461
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9
14 807
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Троицк
Михайлов А. Л.
5
61
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.7
1 823
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 475
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
4.9
3 005
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Чита
Гао А.Ю.
5
61
отзыв
Спросить
Адвокат, стаж 28 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Морозов Р.В.
5
8 924
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Григорьев Е.А.
4.8
1 523
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Необходимость возврата посылки и денег - ожидание ответа от компании
Проблема с заказом через интернет - получен другой товар - как вернуть деньги?
Проблема с заказом в интернет-магазине - неверный товар и переплата за доставку
Обратили внимание уже дома, когда вскрыли посылку.
Проблемы с доставкой - Как восстановить свои права, если в посылке не те товары?
Как занижение стоимости посылки может повлиять на юридические лица? Что делать дальше?
Получила землю вместо туфель при заказе в интернет магазине - как вернуть деньги?
Опоздала с доставкой посылки - обязана ли я оплачивать?
Что делать, если при получении посылки с АлиЭкспресс потребовали дополнительную оплату, несмотря на бесплатную доставку?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут