Ошибочная доставка - Получились два пояса и две визитницы вместо шланга и перчаток. Как разрешить ситуацию?
Вопрос №12626656
из г. Самара
опубликован 02.06.2017, 08:24
опубликован 02.06.2017, 08:24
Заказали посылку, шланг и перчатки в двух коплектах, пришло вообще другое, два пояса и две визитницы. Стоимость заказанного товара около 4 т.р., пришло от силы на 1 рублей. Что делать?
Читать ответы (5)
Лучший ответ
Рекомендуется
Можно написать претензию требовать возврата денежных средств на основании закона о защите прав потребителей. Если деньги не вернут то обращайтесь в суд.
02.06.2017, 08:28
Оценка автора вопроса:
Благодарю за потраченное время!
4 юриста дали 4 ответа на вопрос
Средний стаж юристов: 13 лет
Первый ответ получен через 4 минуты
Добрый день! На почте, при вскрытии посылки нудно составлять акт и подготовить претензию о возврата товара и денег, либо замене на другой товар.
02.06.2017, 08:35
Добрый день, Ксения! Рекомендую вам обратиться с письменной претензией о расторжении договора и возврата денежных средств. Претензию доставьте нарочно под роспись на вашем экземпляре или отправьте заказным письмом с описью вложения и уведомлением о вручении. Советую обратиться к юристам в личную почту они помогут в решении вашей проблемы, составят необходимые документы. Успешно решить Ваш вопрос можно с юридической помощью.
Спасибо за то, что воспользовались услугами сайта!
02.06.2017, 09:39
Сотрулники на почте сказали что к ним это отношения не имеет, ничего подписывать не будут.
02.06.2017, 08:38
Если отказываются подписывать, привлекайте свидетелей, которые могут зафисировать как факт отказа, так и то что пришло. Снимайте на видео.
02.06.2017, 08:39
Юристы ОнЛайн: 85 из 47 463 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
887
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
128
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
5
2 861
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Старый Оскол
Меснянкина В.Н.
4.9
1 269
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
5
47 735
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.9
24 600
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
1 032
отзыва
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.9
65 893
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
34 304
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Брянск
Емельяненко Н.Ю.
5
1 647
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
375
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.9
44 594
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Орёл
Горькова Е. А.
5
185
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
152 293
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
5
4 918
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 1 лет онлайн
г.Приозерск
Довгань Д.А.
5
704
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
4.9
1 078
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 477
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 373
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 38 лет онлайн
г.Краснодар
Окулова И.В.
4.8
43 802
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Кабишев А.А.
4.8
7 833
отзыва
Спросить
Адвокат, стаж 11 лет онлайн
г.Черкесск
Чотчаева М.А.
4.9
2 593
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Омск
Лукашова Л.Е.
5
462
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Тамбов
Кудрин О.Э.
5
9 930
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Необходимость возврата посылки и денег - ожидание ответа от компании
Проблема с заказом через интернет - получен другой товар - как вернуть деньги?
Проблема с заказом в интернет-магазине - неверный товар и переплата за доставку
Обратили внимание уже дома, когда вскрыли посылку.
Проблемы с доставкой - Как восстановить свои права, если в посылке не те товары?
Как занижение стоимости посылки может повлиять на юридические лица? Что делать дальше?
Получила землю вместо туфель при заказе в интернет магазине - как вернуть деньги?
Опоздала с доставкой посылки - обязана ли я оплачивать?
Что делать, если при получении посылки с АлиЭкспресс потребовали дополнительную оплату, несмотря на бесплатную доставку?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут