Ошибочная доставка - Получились два пояса и две визитницы вместо шланга и перчаток. Как разрешить ситуацию?
Вопрос №12626656
из г. Самара
опубликован 02.06.2017, 08:24
опубликован 02.06.2017, 08:24
Заказали посылку, шланг и перчатки в двух коплектах, пришло вообще другое, два пояса и две визитницы. Стоимость заказанного товара около 4 т.р., пришло от силы на 1 рублей. Что делать?
Читать ответы (5)
Лучший ответ
Рекомендуется
Можно написать претензию требовать возврата денежных средств на основании закона о защите прав потребителей. Если деньги не вернут то обращайтесь в суд.
02.06.2017, 08:28
Оценка автора вопроса:
Благодарю за потраченное время!
4 юристa дали 4 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 13 лет
Первый ответ получен через 4 минуты
Добрый день! На почте, при вскрытии посылки нудно составлять акт и подготовить претензию о возврата товара и денег, либо замене на другой товар.
02.06.2017, 08:35
Добрый день, Ксения! Рекомендую вам обратиться с письменной претензией о расторжении договора и возврата денежных средств. Претензию доставьте нарочно под роспись на вашем экземпляре или отправьте заказным письмом с описью вложения и уведомлением о вручении. Советую обратиться к юристам в личную почту они помогут в решении вашей проблемы, составят необходимые документы. Успешно решить Ваш вопрос можно с юридической помощью.
Спасибо за то, что воспользовались услугами сайта!
02.06.2017, 09:39
Сотрулники на почте сказали что к ним это отношения не имеет, ничего подписывать не будут.
02.06.2017, 08:38
Если отказываются подписывать, привлекайте свидетелей, которые могут зафисировать как факт отказа, так и то что пришло. Снимайте на видео.
02.06.2017, 08:39
Юристы ОнЛайн: 79 из 47 455 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
144
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 443
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Москва
Разина Д.А.
4.5
23 738
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
4.9
6 037
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 445
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
4.8
4 765
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9
14 806
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Троицк
Михайлов А. Л.
5
60
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
24 552
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 487
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
4.7
7 997
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9
16 526
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 17 лет онлайн
г.Симферополь
Озереденко С.Н.
5
10 904
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
5
6 395
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Челябинск
Бойко А.А.
5
22
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.9
43 290
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
4.4
31 819
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Брянск
Ломакина В.В.
5
1 745
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Хоружий И.И.
3.9
2 870
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Москва
Камалян А.Г.
5
78
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.8
33 618
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Краснодар
Сазонова Т.Н.
4.8
719
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грейть В.В.
4.7
3 223
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 27 лет онлайн
г.Вологда
Максимова Е.В.
5
1 202
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Необходимость возврата посылки и денег - ожидание ответа от компании
Проблема с заказом через интернет - получен другой товар - как вернуть деньги?
Проблема с заказом в интернет-магазине - неверный товар и переплата за доставку
Обратили внимание уже дома, когда вскрыли посылку.
Проблемы с доставкой - Как восстановить свои права, если в посылке не те товары?
Как занижение стоимости посылки может повлиять на юридические лица? Что делать дальше?
Получила землю вместо туфель при заказе в интернет магазине - как вернуть деньги?
Опоздала с доставкой посылки - обязана ли я оплачивать?
Что делать, если при получении посылки с АлиЭкспресс потребовали дополнительную оплату, несмотря на бесплатную доставку?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут