Проблемы с новой бензиновой косилкой - Как решить ситуацию и обменять товар?

Вопрос №12629954 из г. Саратов
опубликован 02.06.2017, 17:40

Купили бензиновую косилку для травы за 5 000 руб. Привезли домой, попытались её завести, но она так и не завелась, т.е мы ей даже не пользовались. Завтра повезём в магазин на обмен. Скажите, как нам быть. В магазине нам сказали, что если она будет не исправна, то её отдадут в сервис на ремонт и потом нам вернут. Есть ли такой закон, что в течение 14 дней нам товар должны обменять, если он не исправен?

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Чернецкий Игорь Вячеславович

Юрист Севастополь, стаж 15 лет

3.9 37978 отзывов

Здравствуйте. Вы вправе в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору:

потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);

потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;

потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;

потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;

отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы.

02.06.2017, 17:52

Спасибо, Вы мне очень помогли!

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 12 лет
Первый ответ получен через 2 минуты

Косоруков Андрей Станиславович

Юрист из города Родники, стаж 10 лет

4.4 7053 отзывa

Согласно ст. 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" вы вправе в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору:

потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);

потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;

отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

02.06.2017, 17:42

Спасибо за помощь!

Спросить юриста