Сообщества New

Консультация юриста 8 (800) 333-0265

КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Автомобили Автомобильное право Авторское право Алименты Алкоголь Арбитраж Аренда Астрология Банк Банкротство Бизнес Бухгалтерия Военное право Вождение в нетрезвом виде Государство Гражданство Дача Договор Долги Домашнее насилие Другое ДТП Жалобы Животные Жильё Завещание Защита прав потребителей Заявления Земельное право Игры Иммиграция Инвалидность Инвестиции Интеллектуальная собственность Интернет право История Конкуренция Конституция Корпоративное право Коррупция Космос Кража Кредит Криминал Культура Курение Материальный ущерб Медицина Меня бесит! Накипело! Мода Моральный ущерб МФЦ Налоги Наследство Недвижимость Нейросети Новое в законодательстве Новости Нотариус Образ жизни Образование Общество Опека Патенты Погода Политика Пособия Права граждан Преступления Природа Путешествия Развод Религия Светская жизнь СВО Секс Семейное право Социальное обеспечение Социальные сети Спорт Страхование Строительство Суд Таможня Технологии Трудовое право Уголовное право Финансы Ценные бумаги Штрафы Экология Эмиграция Юмор Юридическая публикация

Марина

Задано вопросов 1, из них VIP - 0

Саратов, 04.06.2017, 09:55

Проблема с предоставлением телефона во временное пользование в Евросети - как решить?

Вопрос №12637097 из г. Саратов
опубликован 04.06.2017, 09:55

Купила в Евросети телефон, через 3 недели отдала по гарантии на ремонт, написала заявление на предоставление телефона во временное пользование, уже неделя прошла, а мне говорят, что телефонов на подмену нет. Что мне делать? Могу ли я написать какую-то жалобу?

Читать ответы (7)

Лучший ответ

Рекомендуется

Косоруков Андрей Станиславович

Юрист Родники, стаж 10 лет

4.4 7053 отзыва

Вы вправе защищать свои права как потребитель и обратиться в отделение защиты прав потребителей, а также обратиться к продавцу с претензией.

04.06.2017, 09:59

Задать вопрос юристу

6 юристов дали 6 ответов на вопрос

Средний стаж юристов: 12 лет
Первый ответ получен через 1 минуту

Еркаев Сергей Сергеевич

Юрист из города Рязань, стаж 7 лет

4.7 48673 отзыва

Доброго времени суток!

Да, подавайте письменную жалобу в управление Роспотребнадзора в данном случае

Всего доброго, желаю удачи и всех благ!

04.06.2017, 09:56

Спросить юриста

Шакиров Айрат Айдарович

Юрист из города Казань, стаж 5 лет

4.5 17162 отзыва

Доброго времени суток! Подменный телефон вам никто и не выдаст. Пишите жалобу директору магазина о возврате денежных средств за некачественный телефон.

04.06.2017, 09:57

Спросить юриста

Зекрина Айсылу Аслямовна

Юрист из города Белорецк, стаж 15 лет

4.5 48033 отзыва

День добрый --можете написать жалобу в региональное отделение Роспотребнадзора по инету, удачи Вам!

04.06.2017, 09:57

Спросить юриста

Марина

Автор вопроса

0 отзывов

А можно ещё написать претензию на уплату 1% от стоимости телефона за каждый день просрочки? За то что подменный не дают.

04.06.2017, 10:05

Спросить юриста

Степанов Юрий Васильевич

Юрист из города Алейск, стаж 25 лет

4.5 21248 отзывов

Здравствуйте! Марина, при написании претензии и жалобы Вам нужно, руководствоваться ст.18 Закона о защите прав потребителей. Удачи и добра!

04.06.2017, 10:13

Спросить юриста

Сушков Максим Вячеславович

Юрист из города Кандалакша

4.5 30427 отзывов

Не можно, а нужно написать такую претензию. Лучше всего иметь на руках письменный отказ от продавца в предоставлении товара на период ремонта, статья 20 ЗоЗПП.

04.06.2017, 10:17

Спросить юриста