Проблема с возвратом айфона 5s по страховке - страховая компания предлагает выплату вместо ремонта

Вопрос №12645549 из г. Челябинск
опубликован 05.06.2017, 19:08

По страховке мною был сдан айфон 5s , прошло два месяца мне вернули в таком же не рабочем состоянии! В связной сказали свяжитесь с втб страхованием! Я позвонил и они мне сказали присылайте нам телефон мы вам выплатим денежные средства! Разве телефон не моё имущество? Он должен оставаться у меня, и страховая компания должна оплатить ремонт, это мое мнение! И как мне поступить что сделатт!

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Михайловский Юрий Иосифович

Юрист Москва, стаж 8 лет

4.5 33735 отзывов

Вы можете обратиться с Заявлением (2 экземпляра) в страховую компанию, главное чтобы на Вашем экземпляре поставили оттиск печати, вх. № и подпись, если откажутся принимать, то можно направить Заявление заказным письмом с уведомлением и описью. В статье 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" прямо сказано что Потребитель по своему выбору вправе: потребовать замены или отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. Вы можете обратиться с Претензией (2 экземпляра), главное чтобы на Вашем экземпляре поставили оттиск печати, вх № и подпись, если откажется принимать, то можете направить заказным письмом с уведомлением и описью. Если откажут или ответа не будет в течении 10 дней после обращения, то Вы можете обращаться с Заявлением о расторжении договора (Иск) в Суд, госпошлиной не облагается.

05.06.2017, 19:13

Задать вопрос юристу

2 юриста дали 2 ответа на вопрос

Средний стаж юристов: 13 лет
Первый ответ получен через 5 минут

Кулагин Дмитрий Викторович

Юрист из города Тюмень, стаж 19 лет

4.6 13410 отзывов

У вас имеется на руках договор страхования, вы также можете найти правила страхования на сайте. Поэтому все действия и выплаты производятся на основании договора. Поэтому читайте и предъявляйте требования на его основании.

05.06.2017, 19:14

Спросить юриста