Проблема с возвратом айфона 5s по страховке - страховая компания предлагает выплату вместо ремонта
Вопрос №12645549
из г. Челябинск
опубликован 05.06.2017, 19:08
опубликован 05.06.2017, 19:08
По страховке мною был сдан айфон 5s , прошло два месяца мне вернули в таком же не рабочем состоянии!
В связной сказали свяжитесь с втб страхованием! Я позвонил и они мне сказали присылайте нам телефон мы вам выплатим денежные средства! Разве телефон не моё имущество? Он должен оставаться у меня, и страховая компания должна оплатить ремонт, это мое мнение! И как мне поступить что сделатт!
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Вы можете обратиться с Заявлением (2 экземпляра) в страховую компанию, главное чтобы на Вашем экземпляре поставили оттиск печати, вх. № и подпись, если откажутся принимать, то можно направить Заявление заказным письмом с уведомлением и описью. В статье 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" прямо сказано что Потребитель по своему выбору вправе: потребовать замены или отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. Вы можете обратиться с Претензией (2 экземпляра), главное чтобы на Вашем экземпляре поставили оттиск печати, вх № и подпись, если откажется принимать, то можете направить заказным письмом с уведомлением и описью. Если откажут или ответа не будет в течении 10 дней после обращения, то Вы можете обращаться с Заявлением о расторжении договора (Иск) в Суд, госпошлиной не облагается.
05.06.2017, 19:13
Задать вопрос юристу
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 13 лет
Первый ответ получен через 5 минут
У вас имеется на руках договор страхования, вы также можете найти правила страхования на сайте. Поэтому все действия и выплаты производятся на основании договора. Поэтому читайте и предъявляйте требования на его основании.
05.06.2017, 19:14
Похожие вопросы
Проблемы с ремонтом телефона и страховой компанией в магазине Связной - куда обратиться?
Проблемы с обменом телефона по страховому случаю - возможность возврата денег за телефон и страховку
Проблема с возвратом телефона по страховке в Евросети - кто несет ответственность?
Оплата диагностики при ремонте по страховке - обязаны ли мы платить?
Что делать, если страховая и связной не возвращают сданный телефон по дополнительной страховке ВТБ Страхование
Ремонт айфона - обман со стороны страховой и горячей линии ВТБ?
Долгое ожидание возврата денег - что делать, если Связной не может предоставить информацию о статусе неремонтопригодного телефона?
Проблема с ремонтом телефона - Как вернуть деньги за страховку ВТБ?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут