Хотелось бы получить исчерпывающую информацию, как бороться и,что делать с такими продавцами.
опубликован 01.12.2003, 15:20
Я приобрёл автомобиль в "Ростокино-Лада".Через некоторое время у меня начались проблемы. Сначала лопнул патрубок системы охлаждения двигателя, что привело к закипанию тосола и перегреву двигателя. Пробег к этому времени составил около 1000 км.После этого я посещал автосервис 8 (восемь) раз (документы, подтверждающие посещение автосервиса находятся у меня). Причина было несколько, но самая главная-это исчезновение тосола из системы охлаждения двигателя. Тосол "уходил",я приезжал, мне меняли очередную деталь и всё повторялось снова через определённое время. Дело шло к зиме, я начал использовать печку отопителя для прогрева солона, но отопитель не отапливал салон (два посещения автосервиса по этой поломке). Т.к за это время автомобиль не был отремонтирован, хотя времени было предостаточно, я написал письмо с требованием замены или возврата затраченной суммы за автомобиль. Но меня уговорили самые высшии круги автосервиса, что авто будет в порядке, что отопитель будет греть, что тосол не будет "уходить".Я поверил и получил машину с работающей печкой отопителя, с новыми заменяными деталями системы охлаждения. НО...! ТОСОЛ как "убегал" из системы, так и убегает. ВОПРОС? Могу ли я возобновить свои требования о замене или возврате затраченной суммы с продовца не поддающегося ремонту автомобиля. Хотелось бы получить исчерпывающую информацию, как бороться и,что делать с такими продавцами. Заранее благодарен. Андрей.
На основании ст. 18 Закона "О защите прав потребителей" вы вправе предъявить продавцу требование о замене а/м или расторжении договор купли-продажи и возврата уплаченной суммы, а также возмещения убытков. При этом надо учитывать, что требования о замене могут быть удовлетворены, если обнаружен существенный недостаток в а/м. Признак существенности недостатка устанавливается экспертизой.
Направьте претензию продавцу с изложением Вашего требования. В случае отказа добровольно удовлетворить Ваши требования, Вы можете обратиться в суд и помимо уплаченной суммы, можете взыскать также неустойку, судебные издержки.
С уважением,
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 40 лет
Первый ответ получен через 16 минут
Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:
Закон о защите прав потребителей. № 2300-1
Юристы ОнЛайн: 21 из 47 455 Поиск Регистрация
Похожие вопросы
Проблемы с расходом масла после замены головки блока цилиндров - как решить ситуацию и возможности судебного разбирательства
Автосервис не предупредил о потенциальной поломке - возможен судебный исход?
Неисправность ГБЦ после ремонта - история жалобы на неквалифицированный ремонт машины Лада Калина
Автосервис установил в авто двигатель от другой модели без предупреждения - какие права у потерпевших?
Возникла проблема с греткой печки и утек антифриз - кто виноват, клиент или автосервис?
Дилер Автоваза не выполнил качественный ремонт машины, приведя к поломке ГБЦ - как правильно подать иск и заявление на экспертизу?
Чего я могу добиться через суд (замена автомобиля, возврат денег, замена двигателя (по убывающей))?
Машина отремонтирована в автосервисе после аварии, но на второй день мотор сгорел
«Возможность возмещения затрат на ремонт двигателя, вызванный неисправным ГРМ - как составить претензию к автосервису»
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут